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解決済みの質問

4Gが繋がらない

こんにちは、よろしくお願いします。
4Gが繋がらなくなってしまいました。原因がわからず、3日間くらいそのままです。心当たりとすれば、先日携帯を紛失した際に、GPS機能(携帯お探しサービス)で検索したのですが、その時に何か設定をしてしまったのでしょうか。

※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2019-10-26 13:23:41

QNo.9671321

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

機内モードになっているわけでは無いのですね…?

とりあえず再起動してみましょう。

スリープボタン長押し→電源を切るを選択→さらに選択。
スリープボタン長押しで電源ON。

あるいは、最初のスリープボタン長押しメニューの中に「再起動」があれば、それでも構いません。

それでも直らなければ、ドコモショップに修理相談ですね…。
破損や水没など無ければ、保証で無償修理になる案件だと思います。

投稿日時 - 2019-10-26 15:55:13

お礼

回答ありがとうございます。
再起動やリセットなど等々試してみましたが
不具合が直りませんでしたので
修理に出してみようかと思います。
アドバイスありがとうございました!

投稿日時 - 2019-10-27 20:28:09

ANo.3

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回答(4)

ANo.4

再起動してAPN設定の確認、それでもダメなら最後の手段は端末のリセット。
それでもダメな場合は端末の不具合ですので個人では直しようがありませんのでメーカー送りの修理でしょうか。。。

投稿日時 - 2019-10-26 16:04:49

ANo.2

近くに4Gのアンテナがないのでしょう。3Gが繋がって4Gが繋がらないなんてことはありません。

投稿日時 - 2019-10-26 14:12:39

ANo.1

3Gがつながっているのでしたら、そのうちに自動的につながると思います。できれば、駅前等に移動してみてください。

投稿日時 - 2019-10-26 13:31:56

補足

回答ありがとうございます。
3Gも繋がらないんです。
データ通信機能が起動しませんと
表示されます。

投稿日時 - 2019-10-26 13:47:06

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