こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

データ復旧アプリがログインできない

先日docomoのお店でデータ復旧の申し込みをしたのですが、復旧できたというショートメールもちゃんと届き、アプリを入れたのですが、ログイン画面のログインボタンを押してもそのページに開かなくてログインできず前に進みません!!どうしたら良いですか( ; ; )

※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2019-10-23 16:34:51

QNo.9670315

すぐに回答ほしいです

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

-広告-
-広告-

回答(1)

ANo.1

https://www.nttdocomo.co.jp/service/data_recovery/

※6 復旧成功/失敗のご連絡方法としてメッセージRを選択した場合は、事前にドコモメールアプリのダウンロード・利用開始が必要です。


とあるので、メッセージよりも「前に」アプリを利用開始していないとダメなのかもしれません。。
ちょっと面倒ですが、上記の点をドコモに確認してみると良いかもしれません。

投稿日時 - 2019-10-31 14:40:22

-広告-
-広告-

あなたにオススメの質問

-広告-
-広告-