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解決済みの質問

イジェクトボタンを押してもディスクトレイが出ない

win10 NEC LAVIE Note Standard (PCーNS100N2W)のPCを1か月前に購入しました。
PCの右側にある DVDドライブのイジェクトボタンを押しても 
なぜかディスクトレイが飛びださないのです。電源を入れているのに・・。
しかし 電源→「スタート」→「PC」→「デバイスとドライブ」→
「DVD RWドライブ(D:)」のアイコンを右クリック→「取り出し(J)」を左クリックすると ディスクトレイは飛び出します。
NECのチャットは(昨日に続いて)なぜか反応せず 電話もなかなか通じないので困っています。
知っている方がいたら教えてください。

投稿日時 - 2019-08-23 12:28:10

QNo.9648581

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

しっかりと押し込んでもダメですか?
だとすればイジェクトボタンの故障なども考えられますので
お店で購入したのならお店に相談してください。
ネットやメーカーのダイレクト販売ならメーカーのサポートで初期不良の対応をしてもらいましょう。

投稿日時 - 2019-08-23 12:45:27

お礼

ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-08-23 13:46:46

ANo.2

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回答(3)

ANo.3

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=001258
こんなの見つけましたが・・・読まれました? m(_ _)m

あたるとしたら・・・ 『4. 放電を行う』 か 『5. BIOSを初期化する』
ですかねっ (^_^;)

参考URL:https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=001258

投稿日時 - 2019-08-23 13:09:44

お礼

ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-08-23 13:45:24

ANo.1

購入して1か月でしたら、PC(資料や段ボール箱など一式)と領収書を
持参して購入した販売店に行きます。
PCの状態を説明して、別のPCに交換してもらうことをお勧めします。

投稿日時 - 2019-08-23 12:40:12

お礼

ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-08-23 13:48:11

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