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解決済みの質問

アマゾン 返品をギフト券で

初めまして この度アマゾンで返品し 初めてギフト券で対応していただいきました。 アカウントサービスのギフト券の所にはきちんと返金してあるのを確認できたのですが 勿論番号を入力しないと使えません。
サイトのメッセージセンターのメールには返金しましたとのメールは確認出来たのですが どこを探してもギフト券の番号を確認出来るメールがないので困っています。
ギフト券の番号確認の方々を教えて下さい。

宜しくお願い致します。


 

投稿日時 - 2019-08-01 12:09:54

QNo.9641343

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

すでに試されてのご質問かと思うのですが私の勘違いでなければ,すでに金額が登録されているのであれば,ギフト券の番号はもう必要ありませんのでそのお金を買い物に使用されれば良いだけだと思います。
精算のときにギフト券を使用するかどうかを聞かれるときも券の番号ではなくて幾ら使用するかを尋ねられると思います。もしギフト券ごとの使用となってしまうと図書券のように500円以下の端数がでるような使いかたの場合おつりが出なくなってしまいます。アマゾンのギフト券はあなたのアカウントにチャージすることになっているので,その金額をアカウントにすでに持っているなら,その金額を含めてカードなどで買い物の支払いをすればいいと思いますが。もし購入時点でギフト券の番号を求められるのであれば,その旨補足して下さい。私の理解ではその要求されている番号入力は新規にギフト券を紙媒体などで持っている人がチャージするために入力するところだと理解しています。

投稿日時 - 2019-08-01 12:28:11

補足

アカウントには金額が表示されております。今回購入するのに使いたかったので ギフト券にチェックを入れると 最下部にギフト券番号を入力する欄があり そこに入力しないと次へ進めない 購入出来ないギフト券を利用出来ない状態(*´・ω・`)b。。。なんです。
金額を入力する画面にはなりません。
宜しくお願い致します。

投稿日時 - 2019-08-01 17:11:03

お礼

解決しました。番号は特に入力の必要がなく 再度ギフト券の所をクリックしたら 「次へ」ボタンが押せるようになりました。
ありがとうございます。

投稿日時 - 2019-08-02 16:01:51

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