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解決済みの質問

ノートPC

富士通LIFEBOOK Windows10(8.1) アップデートをした後、
主な(Excel、Word、Outlook @メニュー等)データーが消失しました。復旧の手段があれば
お願いします。インターネットは繋がっています。
プリンターは使えません、よろしくお願いします。


※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2019-07-25 11:24:24

QNo.9638973

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

どう言うやりかたをしたかにもよりますが、c:\windows.old の中を検索して探してみてください。HDDを初期化したのでなければ、残っていると思います。

なお、Officeをインストールしなおさないと、そのままでは開けませんし、アイコンも変わってしまっています。

バックアップを取らずにHDDを初期化してクリーンインストールしたとかだと、消去してしまっているので、復旧は不可能です。

投稿日時 - 2019-07-25 21:26:58

お礼

ありがとうございます。

投稿日時 - 2019-07-26 09:29:41

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回答(4)

ANo.3

普通に「上書きアップグレード」すれば消えることはありませんが…。
「個人情報を引き継ぐ」のチェックを外したとか…。

投稿日時 - 2019-07-25 16:31:41

お礼

ありがとうございます。

投稿日時 - 2019-07-26 09:28:50

ANo.2

Excel、Word、Outlookについては、Microsoftアカウントを用いて再インストールが可能です。
※Office2013の再インストールは、以下のURLから実行できます。
https://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/pipc_re_setup.aspx

元々プレインストールされていたソフトウェアが、Windows10アップグレードによって消失したのであれば、復旧する事は不可能です。

富士通LIFEBOOKと書いてありますが、ご利用のノートパソコンはWindows10アップグレード対象機種になっていますか?
Windows10にアップグレードするにあたり、富士通が報じている注意事項をしっかり読まれましたか?
富士通が提供するソフトウェアのアップデートを全てインストールしましたか?

アップグレード対象機種と仰るのであれば、ここに質問されても誰も回答できません。
またアップデートナビが報じているアップデートの中には、Windows10対応のアップデートも含まれます。それを実行せずにWindows10へのアップグレードすると、プレインストールされていたソフトウェアが消失する事もあります。

投稿日時 - 2019-07-25 12:48:17

お礼

ありがとうございます。

投稿日時 - 2019-07-26 09:31:20

ANo.1

Excel、Word、Outlook等の自分で作成したファイルは復旧できません。
なお、Excel、Word、Outlook自体が起動しない場合、復旧させるには、Officeを再インストールする必要があります。

投稿日時 - 2019-07-25 11:37:32

お礼

ありがとうございます。

投稿日時 - 2019-07-26 09:32:44

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