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解決済みの質問

HDD破損しました

使用中にHDDが破損しWindows8の起動が出来なくなりました。
電源を入れるとHDDが無いようなメッセージとなります。他のPCのHDDと入れ替えるとWindowsは立ち上がってくるのでHDDの故障と判断し同メーカー、同容量のHDDを準備しました。
しかしながらリカバリーを作成していなかった為、OSを購入して新規インストールしないといけないでしょうか❓
リカバリーで購入時に戻してくれるようなサポートはないでしょうか❓
分かる方がおられればご教授願います。

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2019-07-04 14:38:53

QNo.9631889

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。

普通は
https://freesoft.tvbok.com/tips/efi_installation/uefi_bootrec.html
修理に出せばHDDに問題があれば交換した上でOSの再インストールもした状態で返ってきます。ただし有償になるでしょうけど。

リカバリメディアを購入する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0011-0406
あとは上記など参考にリカバリメディアを購入するって方法はあります。

投稿日時 - 2019-07-04 14:53:37

お礼

型番忘れ、すみません
また、色んな対応策のご教授ありがとうございました
一律9000円との事ですのでメーカーに確認いたします
本当にありがとうございました。

投稿日時 - 2019-07-04 15:09:50

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回答(4)

ANo.4

メーカーによる有償修理が可能でしょう

投稿日時 - 2019-07-04 14:57:06

お礼

ありがとうございます
メーカーに確認してみます

投稿日時 - 2019-07-04 15:05:19

ANo.3

>リカバリーで購入時に戻してくれるようなサポートはないでしょうか❓
そのために、購入時にリカバリーディスクを作っておくように・・・と説明書に書いてあります。
無い場合は、メーカーで有料にて作成してくれる場合もあります。
メーカーサポートに連絡して、作ってもらえるか確認する必要があります。
あとは、OSを購入して新規で入れるか?

投稿日時 - 2019-07-04 14:54:09

お礼

ご回答ありがとうございました。言葉足らずも多々あり申し訳ありません。
現在使用中のPCについてはリカバリーDVDを作成して使用中ですが今回のPCは貰い物でOSもWindows8ということもあり重要視していませんでした。
ただ、どうしても使用する必要性が出てきたので....
富士通は一律9000円との回答もいただいてますので一度確認致します。

投稿日時 - 2019-07-04 15:04:26

ANo.1

メーカーにリカバリー用DVDがないか問い合わせてみましょう。メーカーによっては有償で送ってくれます。

投稿日時 - 2019-07-04 14:50:51

お礼

他の方から有償一律9000円との回答をいただきましたので確認します
ありがとうございました

投稿日時 - 2019-07-04 15:06:42

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