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締切り済みの質問

障害者が契約、8日以内キャンセルは出来ますか?

障害者が契約、8日以内キャンセルは出来ますか?

嫁が東京都愛の手帳4度、精神福祉手帳2級を持っています。軽度の知的障害、双極性障害があります。

この度欲しいスマホがあったらしく色々とソフトバンクの店員に勧められ、既にドコモのスマホを持っているのにも関わらず自分名義で契約してしまいました。

1台分余計に携帯代を払わなければならず困ります。

この場合では8日キャンセルは出来ないのでしょうか?

投稿日時 - 2019-05-19 20:22:30

QNo.9618171

困ってます

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回答(5)

ANo.5

この度欲しいスマホがあったらしく色々とソフトバンクの店員に勧められ、既にドコモのスマホを持っているのにも関わらず自分名義で契約してしまいました。
>>>>>ソフトバンクは強敵だよ とに角 以前散々物凄く大変な思いしましたから 素直に言い分が 通るか分かりませんよ
まぁ 主張を言い切り通す しかないと とに角ソフトバンクは無茶苦茶大変
そう言う人を何人も見て来ました 結局ドコモで落着いてますよ
一番安心だと  手帳のコピー持ってって解除とはっきり言いましょう
一応消費センターに確認取ってみては 無料だし 

投稿日時 - 2019-05-22 19:58:22

お礼

とても参考になりました。ありがとうございます。

投稿日時 - 2019-05-23 00:19:47

ANo.4

https://www.softbank.jp/shop/buy/cancellation/ の、
> または十分な説明がなされていなかった場合
に該当するかどうかですよね?
こんなところで、第三者に聞いてもしょうがないと思いますが。
時間を無駄にせずに明日すぐにショップに交渉して、駄目なら役所の法律相談とか消費者センターでは?

投稿日時 - 2019-05-19 21:20:00

お礼

ありがとうございます。事前に色々知っておくと交渉に安心かと思いまして。そうしてみます。

投稿日時 - 2019-05-23 00:15:22

ANo.3

この文面だと、「補佐人や被保佐人申請はされてない」…と言う認識の上で話すけど……

現状にて自分に意思で社会生活が可能なのか?………と言う部分が争点となる。
個人的に、今後の事を考えて補佐人や被保佐人申請をする事をお勧めする。

仮に……契約時に自身で判断出来ても、その病状だと好転が反転になる事も視野に入れないとならない。

状況が悪い方に反転した場合……自身の意思で契約した物なら、本人の意志が無いと解除出来ない事になる。


よって…………弁護士とか、行政書士等の法律のプロに判断を委ねる事をオススメします。
つまり…主様の質問文面を立証出来る証拠が無いのですよ……
その状態で、何を言っても後の祭りです。

このケースだと……素直に弁護士相談がベターです。
https://www.houterasu.or.jp/lp/sougou1/?gclid=CjwKCAjw_YPnBRBREiwAIP6TJ1mAD6jGRgT5eWr-UE4QJeUyBdY8p8e60YFB28p2m_UyTNnSB612RRoCWZYQAvD_Bw E

一旦、法テラス と呼ばれる所に相談されてください。
案件に、最適な弁護士を紹介して貰えますので……

投稿日時 - 2019-05-19 21:17:59

お礼

ありがとうございます。今後に備えて補佐人というのを調べてみたいと思います。

投稿日時 - 2019-05-23 00:16:19

ANo.2

おそらく無理です。

知的障害を理由として契約無効を主張できるのは、「自分一人で判断できない」場合です。軽度の知的障害の場合は難しいと考えられます。
「説明事項を説明し、書面で渡している」と説明していると判断されるので、初期契約解除(8日間キャンセル)はできません。

店あるいはキャリアとしての判断で条件付きの初期契約解除あるいはイレギュラー対応で認めることはあるかもしれませんが、制度上は店やキャリア側に初期契約解除を受け入れる必要はないとなります。
そのあたりは店とまず交渉、どうしても納得できないなら消費者センターに相談してください。

投稿日時 - 2019-05-19 21:00:56

お礼

交渉次第ですね。ありがとうございます。

投稿日時 - 2019-05-23 00:16:44

弁護士に依頼して、奥さんが自己判断できない精神的障害があると交渉してもらわないと無理な気がします。

投稿日時 - 2019-05-19 20:33:25

お礼

ありがとうございます。弁護士ですか、、解約料よりお金がかかりそうなのでなんとか方法を探してみます。。

投稿日時 - 2019-05-23 00:18:42

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