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締切り済みの質問

インクカートリッジを認識しない

CanonプリンターMG6330です。
突然、「BKのインクタンクが認識できません」となり、新しいカートリッジに交換してもランプが点灯せず、セットし直すと点くときもあるが、印刷しようとすると認識できないとのメッセージで動かず。

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-05-19 13:18:42

QNo.9618053

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回答(2)

ANo.2

電極部の汚れを確認してください.
私の場合は,プリンタヘッド側の電極部を口で2~3回吹いてからカートリッジを取り付けたら認識出来るようにました.

投稿日時 - 2019-05-21 23:00:47

お礼

ありがとうございます

投稿日時 - 2019-06-03 17:16:08

ANo.1

こんにちは。

1.キヤノン純正インクはお使いでしょうか?
 非純正インクの場合は正しく認識されない場合があるので、キヤノン純正品に
 変えてみます。

2.正しくセットされていますか?
 以下のFAQを確認し、もう一度セットし直します。
 インクタンクを交換する (PIXUS MG6330)
 https://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=69358-1.html

キヤノン純正インクを使用しており、FAQに記載されている通りに正しく装着しているのにもかかわらず認識ができない場合は故障を疑ったほうがいいかと思います。
なお、PIXUS MG6330は2019年3月末をもって修理対応期間が終了しており、メーカーによる修理を受けることができないので、故障と判断した場合は新しいプリンターへ買替になります。
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=MG6330

仮に、買替の場合の後継機種は以下になります。
PIXUS TS8230
https://cweb.canon.jp/pixus/lineup/allinone/ts8230/index.html
〇サイズがコンパクト化されました
 (MG6330比、設置面積約31%ダウン、体積約35%ダウン)
 TS8230:横幅373mm×奥行319mm×高さ140mm
 MG6330:横幅466mm×奥行369mm×高さ148mm
 ※前面給紙カセットにA4/レター/B5サイズの用紙をセットした場合、
  構造上45mm突出しますが、それでも奥行はMG6330よりも
  5mm短くなります
〇タッチパネル液晶の大きさが4.3型に大型化され、フロント部は角度調節が
 可能となりました。
〇前面給紙カセットを1段にする替わりに、MG系では省かれていた
 背面給紙トレイが復活し、2way給紙となりました。
 また、排紙トレイは自動で伸縮する構造となりました。

投稿日時 - 2019-05-19 17:26:11

お礼

早速の詳細なご回答ありがとうございました。インクは純正を使っております。装着方法も間違いないので、やはり故障かと思います。買い換えを検討します。

投稿日時 - 2019-05-19 22:58:24

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