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解決済みの質問

住・My Noteのログインがロックされてしまった

住宅金融支援機構の「住・My Note」で繰り上げ返済のためログインしようとしたのですが、以前までログインできていたのに、昨日からログインしようとすると、

”ログインをロックしました”

という表示が出てログインできません。
このような場合、パスワードを変更したりして再ログインできるようにする方法などご教示頂きますよう、よろしくお願い致します。

投稿日時 - 2019-05-16 14:15:57

QNo.9617109

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

QAくらい見ようよ

少し経つとロックは解除される
https://www.su-mynote.jhf.go.jp/shoukai/ippan/WAP0010U04SCR.do#idx_010


パスワード自体忘れたのならコールセンタに電話
https://www.su-mynote.jhf.go.jp/shoukai/ippan/WAP0010U04SCR.do#idx_066

投稿日時 - 2019-05-16 15:24:39

お礼

回答頂きありがとうございます。返答がだいぶ遅れまして申し訳ありません。
その後、住宅金融支援機構の問い合わせページから事情を説明したところ、数日後に仮パスワードが発行されて解決できました。
助かります。

投稿日時 - 2019-06-26 13:11:50

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回答(1)

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