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締切り済みの質問

プロバイダー変更時の電話番号について

当初はNTTフレッツ光とプロバイダーはyahooでしたが、現在はプロバイダーはemnです。
電話とセットです。プロバイダーを変更しようと思っていますが、解約すると現在の電話番号が使用できないと言われました。電話番号を変えないで新しいプロバイダーと契約できないでしょうか。

※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

投稿日時 - 2019-05-14 10:36:53

QNo.9616453

困ってます

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回答(3)

ANo.3

え!?今年3月にNTTフレッツ光でプロバイダーのみ変更しました。
何々セットではありません。プロバイダーがYahoo!BBで6年以上使っていましたけど転用せずにプロバイダーのみ変更して快適に使っています。
勿論固定電話の番号は変わらず同じです。

投稿日時 - 2019-05-15 12:53:12

ANo.2

光電話でしょうか?
何度かプロバイダー、光回線を変更しましたが光電話で同じ電話番号を継続しています。

変更を考えているプロバイダーに問い合わせすればはっきりするでしょう。

解約する会社に「変更すると現在の電話番号は使えません。」と言われたことが有りましたが
変更を考えている先に相談すると「同じ番号を使えます。」と言われ契約変更しました。

投稿日時 - 2019-05-14 18:41:21

ANo.1

電話番号を変えないで新しいプロバイダーと契約することはできません。
電話番号の引き継ぎ(番号ポータビリティ)ができるかどうかの条件はたった1つだけで、電話番号がNTT加入電話である事です。
NTTで発番(番号を発行)された、電話番号でないと引き継ぐ事はできません。
NTT加入電話(電話加入権)の電話番号なら休止、再開の手続きを行う事ができるので別の電話回線でも同じ番号を使う事ができるのです。
番号を引き継ぎできない電話番号の条件は2つあります。
・ひかり電話の申し込みで取得した電話番号(ひかり電話で取得した電話番号は、NTT加入電話ではないので引き継ぎができません。)ただし、もともとNTT加入電話だった電話番号をひかり電話サービスにしていた場合は、一度NTTの加入電話に戻した後、引き継ぎ(番号ポータビリティ)を行う事は可能です。
・引っ越しなどにより市区町村が変わる
例えNTT加入電話だったとしても、引っ越しで住んでいる市区町村が変わってしまうと番号は引き継ぎできません。 元の住所が実家であったり、自分の持家であれば、転送サービスを活用すれば元の番号を使う事はできますが、費用と手間がかかるのでおすすめはしません。

投稿日時 - 2019-05-14 10:47:59

お礼

早速のご回答ありがとうございます。現在の電話番号は、もともとNTT加入電話だった電話番号です。ご回答のように、一度NTTの加入電話に戻したら、引継ぎを行うことが可能ということで安心しました。ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-05-14 11:49:00

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