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締切り済みの質問

クレジットカードの不正利用

先月末、自身のクレジットカードを不正利用されていました。今回で二回目です。前回は海外での高額な利用だったため会社から連絡がありました。
今回は、KY○SHというところからゲーム機2台分くらいの請求がきていました。登録すると相手に手軽に送金ができるようなサイトみたいです。もちろん登録はしていませんし、家族もカード番号を知らないため不正利用だと判断しました。

カード会社に連絡をしたのですが、不正利用とは断言できないため1度サイトに確認してくださいとのことで、サイトに問い合わせを送りました。まだ時間が経っていないため、返事はありません。混みあっているそうで、1ヶ月かかったという人も見かけました。カードの利用額確定日が来てしまったら、この分は1度支払わなければならないですよね?まだ社会人なりたての身からすると少し痛い金額です。返金もきちんとされるのか不安ですし、カードを止められていないのでまた使われてしまったらどうしようと思っています。

このような事があった方がいましたら、アドバイス頂けたらと思います。

投稿日時 - 2019-05-11 17:38:11

QNo.9615612

困ってます

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回答(3)

ANo.3

なぜ伏せ字にされているのかわかりませんが、カードを止めてもダメです

もう質問者様の名前でKyashで動作しています

つまり、カード会社の返答を待っていてもダメで、Kyashに問い合わせするしかありませんが・・・私ならすぐに警察にいきます

つまり、警察にすぐに被害届をだして、サイバー犯罪として捜査してもらう事例だと思います

投稿日時 - 2019-05-11 18:21:40

お礼

ご回答頂きありがとうございます。
そのまま名前を出すのは良くないかなと思い伏せ字にしましたが、ダメだったみたいですね、すみません。今、問い合わせしているのですが時間がかかるようです。明日もう一度カード会社に連絡してカードを止めてもらいます。サイトからの返事があまりにも来なかった場合警察に相談しようと思います。
アドバイスありがとうございました。

投稿日時 - 2019-05-11 18:26:11

ANo.2

 
「カードを止める」これを真っ先にすべきです。
海外での不正利用が判った時点で、カードを再発行するか作り替えるべきでした。
カード情報が悪意のある連中に渡ってるのを放置した結果かもしれません。
 

投稿日時 - 2019-05-11 18:13:38

補足

ご回答頂きありがとうございます。
説明不足で申し訳ありません、1回目はその場で止めてもらい再発行していただきました。
紛失以外の利用停止は今の時間は受け付けていないようでしたので、明日もう一度連絡して止めてもらいます。ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-05-11 18:19:08

ANo.1

できれば、カードを止めてください。こんなときのために、カードは別のものを必ず1枚別に作っておくことをお勧めします。

投稿日時 - 2019-05-11 18:02:34

お礼

ご回答頂きありがとうございます。
紛失以外の利用停止は今の時間は受け付けていないようでしたので、明日また連絡したいと思います。

投稿日時 - 2019-05-11 18:19:44

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