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締切り済みの質問

異常なシャットダウン画面が頻繁に表示

異常なシャットダウン画面(添付画面参照してください)が頻繁に
表示されます。
対応策のご教示をお願いいたします。

使用環境
 Dll(Pcメーカ)
 WIN 7 Pro Sp1
 ウイルスソフト
   KINGSOFT Internet Security 2017
以上 よろしくお願いいたします。
 
★情報不足しているのであればご指示ください。
    

投稿日時 - 2019-05-09 13:08:18

QNo.9614966

困ってます

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回答(2)

ANo.2

KINGSOFT Internet Security を使っている方のPCで同様な症例があり、Avastのショートカットが作成されたのに気が付いたと書かれている記事があります。
Avastなど他のソフトが勝手に入っているようなことはないですね?
(Windowsが勝手にシャットダウンする「異常なシャットダウン変更行為」
https://www.gwtcenter.com/windows-arbitrarily-shutting-down

投稿日時 - 2019-05-09 14:51:00

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
本件に関するネットの情報はすべて検索し、承知しています。
解決策が他にあれば教示いただきたいのですが。

投稿日時 - 2019-05-10 12:48:46

ANo.1

他のセキュリティソフト(できれば複数)でPCをチェックしてください。
それで何も問題が無ければKINGSOFT Internet Securityの誤検知です。
別なソフトに乗り換えましょう。

投稿日時 - 2019-05-09 13:26:57

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
現在、KINGSOFT Internet Securityに「許可」をするをクリックしても
何回も表示します。
⇒KINGSOFT Internet Securityに問い合わせしたところ
 ●マイクロソフトに問い合わせしろ」との回答でしたが..?
⇒2台のPCで同様なWin7の環境で使用していますが(東芝PC、DEL PC)

★ご提案のとおり一応セキュリティーソフトを入れ替えてテストしてみます。

投稿日時 - 2019-05-10 12:58:44

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