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締切り済みの質問

SIMカードが挿入されていない。

ドコモショップで機種変更をしたのですが、SIMカードが挿入されていませんでした。
単純に店員さんの入れ忘れでしょうか?それとも別で買わなくてはいけないのでしょうか?
今まではそのような事はなかったのですが・・

※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2019-04-22 01:25:15

QNo.9609303

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回答(5)

ANo.5

ドコモショップのミスでしょう? 但しカードのサイズが違えばショップによっては書き換えに手数料が掛かります。

投稿日時 - 2019-04-22 08:40:42

ANo.4

>前のスマホは引き取りをしてもらったのでありません。
そうなんですか。
>サイズは違うと思います。
SIMサイズの変更を伴ったってことでしょうか。
普通は店員がお客さんがいる目の前で新しい機種にSIMカードを挿す作業をするはずなのではやり単に入れ忘れってとこでしょうね。

>もう一度ショップに行ってみます。
そうですね。早めに連絡するか?直接ショップに訪問しましょう。

投稿日時 - 2019-04-22 06:52:35

ANo.3

SIMカードが無ければ通話出来ません。
端末を販売した場合、必ず通話テストをすることに成っていますので、SIMカードが無いと言う状態はあまり考えられませんが。

SIMトレーを確認しましたか?
microsdと間違えていませんか?

通話が出来ないとかmicrosdが無いと言うのであれば、機種変更したショップに直ぐにでも連絡してください。

投稿日時 - 2019-04-22 06:04:18

お礼

つまり通話テストをしてないという事ですね。
通話やネットはできず、SIMカードなしの表示、トレー内に入ってないのも確認しました。
閉店近い時間だったので店員さんが忘れてたんでしょうね。

もう一度ショップに行ってみます。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-04-22 06:34:57

ANo.2

状況が今一つわかりません。
普通は機種変更すればSIMカードが挿入されていないって言うのは考えにくい気はします。
他の方が回答されていますが機種変更前の携帯からSIMカードを取り出して機種変更した携帯に挿入してみるって言うのもありますね。ただSIMのサイズが変更になっている場合は物理的に挿入できなかったりしますが。

もう一度、ドコモショップに行って相談してみては?

投稿日時 - 2019-04-22 05:21:38

補足

前のスマホは引き取りをしてもらったのでありません。
サイズは違うと思います。
もう一度ショップに行ってみます。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-04-22 06:26:47

ANo.1

今までつかっていた携帯のSIMを挿せばよいのでは?

投稿日時 - 2019-04-22 02:52:53

補足

前のスマホは引き取りをしてもらったのでありません。

投稿日時 - 2019-04-22 06:24:32

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