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締切り済みの質問

Huaweiスマホの不具合についての対処

Huaweiのスマホって不具合が生じた際に、ソニーのXPERIAコンパニオン、アップルのiTunesみたいに、PCに接続して専用ページにてソフトウェアを修復するようなことはできないのでしょうか?

投稿日時 - 2019-02-10 05:19:34

QNo.9586337

困ってます

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回答(2)

ANo.2

>ありがとうございます。これは俗にいう文鎮化みたいな症状でも回復する可能性はあるんでしょうか? 電源が入ってもリカバリーモードの画面が出てしまうのです。root化などでいじった訳ではありません

文鎮化したらiTunesだってダメですよ。実際6sがApple送りになりました。

リカバリーモードが出るということですが、電源を入れるとに、うっかりボリュームボタンと同時に握ったりしなかったです?

電源ボタン超長押して強制OFFして、再度電源ボタンのみを押して起動してもリカバリーモードになってしまう場合は、Factory Resetです。タップするか、ボリュームボタンで上下して電源ボタンで実行です。初期化なので中身は消えます。

Factory Resetを実行したにも関わらず起動できない状態が続く場合はメーカー修理です。

投稿日時 - 2019-02-10 08:39:48

お礼

ありがとうございました。結局、ショップにて取り換えになりました。初期化してもあまり効果も無かったので。

投稿日時 - 2019-02-22 17:13:58

ANo.1

HiSuiteというPC用管理ツールを提供していますよ。
http://www.support-huawei.com/product_in_use/hisuite_app.html

投稿日時 - 2019-02-10 07:36:56

補足

ありがとうございます。これは俗にいう文鎮化みたいな症状でも回復する可能性はあるんでしょうか? 電源が入ってもリカバリーモードの画面が出てしまうのです。root化などでいじった訳ではありません

投稿日時 - 2019-02-10 08:04:14

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