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解決済みの質問

BIOS書き換えデータのアップデートができません

2011年購入のLIFEBOOKAH42/D(Windows10に変更)で「バッテリ充電制御機能アップデートの対象です。BIOS書き換えデータのアップデートを適用してください」の表示に従い、「開始する」をクリックするのですが、何度試みて「異常が発生しました。シャットダウンします。」の真っ青なWindowsの表示になり、再起動を繰り返すのみで、アップデート等ができません。

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2019-01-04 16:31:03

QNo.9574320

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

http://www.fmworld.net/fmv/pcpm1105/ah_s/
こちらのPCですか。
http://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvlistm?modelName=FMVA42DB


LIFEBOOK AH42/D, AH42/E, AH44/E, AH42/G, AH43/G, AH30/H, AH33/H BIOS 書換データ
http://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvdownload?mode=0&driverNumber=E1027337
と言うのがあるのでこちらを使ってBIOSの書き換えをしてみるとか。


【ノートパソコンを安全にお使いいただくために】
バッテリ充電制御機能アップデートのお願い
(Windows Updateによる配信開始のご案内)
http://azby.fmworld.net/support/info/batteryctrl/?supfrom=top_info
に「FMVバッテリ充電制御アップデート専用ご相談窓口」と言う電話窓口があるのでそちらの相談してみるのも良いかも。

Windows 10アップグレード情報
http://azby.fmworld.net/support/win/10/
を見るとわかりますがメーカーとしてはお使いのPCはWin10へのアップグレードはサポートしてないので言われているBIOS書き換えのプログラムがうまく動作しない可能性はあります。

投稿日時 - 2019-01-04 16:41:50

お礼

 早速にご回答ありがとうございます。ご紹介いただいたサポート窓口に電話相談をすることとしました。
 原因はやはりWindows10のアップグレードにサポート対応していないところであるとの回答でした。したがってもう一度7にもどしてからBIOS書き換えを行いその後10に戻すという作業が必要のことということで、私程度の知識の者には相当の労力を要するので、しばらくはこのままアップデートせずに自己責任で現状のまま使ってみることとしました。
 まだ年が明けて4日めという時期に、こんなに早くしかもご丁寧にご助言をいただいたことに感謝いたします。ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-01-04 17:17:24

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回答(2)

ANo.2

富士通のサポートセンターに聞きましょう。

投稿日時 - 2019-01-04 16:50:54

お礼

 サポートセンターの電話回答で、Windows10のアップデートの非対応機種であるゆえの症状だということでした。
 ご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-01-04 17:19:51

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