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解決済みの質問

キーボードの再認識について

ESPRIMOの2012年モデルを使用しています。
シャットダウンしようとした所、
「起動メニュー」が表示されましたが
ワイヤレスキーボードが反応しなかったので
一時的にと思い別のusbキーボードを繋げて再起動しました。

起動メニューは表示されなくなったのでいいのですが
元のワイヤレスキーボードが使えなくなって困っています。
再認識、再起動、放電、電池交換、
キーボードのドライバーも再ダウンロードしましたが
connectボタンを何度押しても認識してくれません。

ワイヤレスキーボードはPCに付属されていたもので、
usbキーボードは500円程度の市販のものです。

どうしたらいいか途方に暮れています…
どなたか助けて頂けないでしょうか

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2018-10-28 13:53:18

QNo.9552097

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

下記を参考にしてセーフモードで立ち上げてみてもダメですか。
Windows 8 / 8.1でWindows(OS)が起動しない状態からセーフモードで起動する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017176

> 再起動、放電、電池交換、
電池交換は2分以上待って戻しましたか。
放電処理としては、2分程待つのが良いようです。

> 「起動メニュー」が表示されましたが
> ワイヤレスキーボードが反応しなかったので

と、

> 起動メニューは表示されなくなったのでいいのですが
> 元のワイヤレスキーボードが使えなくなって困っています。

この2つの事象を厳密に解釈すると、ちゃんと現在は、USBキーボードでは使えている、
ワイヤーレスキーボードが使えないだけで使用はできると言われているのかが不明。
もし使用できていれば、高速スタートアップの悪戯で、BIOSの初期化を電池を外すか、高速スタートアップを外すか、のどちらかを選んで再起動をかけなければ、
交換したキーボードを正しく認識しないことを理解してください。

投稿日時 - 2018-10-28 18:31:58

ANo.2

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回答(4)

ANo.4

http://www.fmworld.net/fmv/pcpm1302/fh/spec/index.html
こちらのPCですね。
http://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvlistm?modelName=FMVF56KDW
今回のトラブルと直接関係しそうなアップデータとかは無いですね。

あとは念の為問題を切り分ける意味で

BIOSセットアップを起動する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2909-7922
BIOSのセットアップ画面が出せるのか?もしくはBIOSの画面を出したところでキー操作が出来るか?確認しましょう。その時点でも動かないならキーボード若しくはPC内蔵のワイアレスキーボードのレシーバー側の故障が疑われます。
またWindowsが起動している状態でデバイスマネージャーを起動してワイアレスキーボードを認識しているのか?確認するって言うのもありますね。

投稿日時 - 2018-10-28 18:39:08

お礼

BIOS画面はワイヤレスキーボードでは
開く事すら出来ませんでした…
デバイスマネージャーのキーボードの項目では
「正常に作動しています」と出ています。
…作動してないですが!w

やはり本体かキーボードのどちらかが
故障してるのかな、と…新しい物でもないですし…
ともあれご助言ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-10-28 21:30:37

ANo.3

回答NO.2です。
分かり易く言うと、高速スタートアップの悪戯で、下記の操作で高速スタートアップをチェックしてみてください。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。
現象的には、たくさんの事例があり、何が不具合として出てくるのか分かりません。

投稿日時 - 2018-10-28 18:38:10

お礼

回答ありがとうございます!
電池交換、2分程待機を試してみましたが変わらず…
BIOS画面にしようと試みるも、
やはり反応してくれず通常通り起動し
キーボードは認識してくれないままでした…

とりあえず、ご助言頂いた通り
高速スタートアップモードは外そうと思います。
(usbキーボードを使って)
ありがとうございます。

投稿日時 - 2018-10-28 20:56:49

ANo.1

>ESPRIMOの2012年モデル
出来ればPCの正確な型番を書きましょう。

ワイヤレスキーボード / ワイヤレスマウスを再認識させる方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6909-3445

「CONNECT」ボタンがある場合(ESPRIMO)
2011年春モデル~2015年5月発表モデル

にある操作をしても再認識しないならキーボード自体の故障とかも疑われます。
できることと言えば念の為電池を交換する。一旦電源を切ってコンセントからも電源ケーブルを抜いて暫く放置した後、再度電源を入れ直してみるぐらいでしょうか。

投稿日時 - 2018-10-28 14:11:06

お礼

失礼しました。
品名 ESPRIMO FH56/KD
型名 FMVF56KDW
以上で合ってますでしょうか…?

仰って頂いた事は全て試していまして…
やはりそれ以外の方法はないのでしょうか
キーボードの故障も視野に入れてみようと思います。
回答ありがとうございます。

投稿日時 - 2018-10-28 14:21:30

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