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解決済みの質問

Thunderbirdが見当たらない

Thunderbirdのアイコンをクリックすると
「あなたの thunderbird プロファイルを読み込めませんでした。プロファイルが存在しないかアクセスできません。」
と出てしまいます。
心当たりがあるとすれば一から設定をやりなおそうと一度アンインストールして改めてすぐにインストールしました。
メッセージが出ずに起動するにはどうしたらよいのでしょうか?

投稿日時 - 2018-10-14 19:23:08

QNo.9547606

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

A.No3です。

>Mozila Maintenanse Service Mozila Thunderbird がありました
Mozila Thunderbird のほうのみ削除すればよいのですよね?
それともMozila Maintenanse Service も削除した方がよろしいのでしょうか?

A.No3の回答の内容をよく(しっかり)確認してください。

Mozila Maintenanse Service 、Mozila Thunderbirdを削除とは書いてませんよ。
それらは、C:\Program Files(×86)の中にあるはずで、プログラム本体ですから、手動で削除してはいけませんし、そのままにしておいてください。
削除するのは、「Thunderbird」フォルダです。

まず、隠しフォルダを見えるように設定しましたか?

その後に、デスクトップの「PC」のアイコン(以前は、マイコンピューターと呼んでいたもの)をダブルクリック→開いた画面にてCドライブをダブルクリック→「ユーザー」フォルダをダブルクリック、のように、順次、「ユーザー名」(PCのアカウント名)フォルダ→「AppData」フォルダ→「Roaming」フォルダを開きます。

すると、「Thunderbird」というフォルダが出てくるはずです。

同様に、C:\ユーザー\ユーザー名\AppData\Local\をダブルクリックで開くと、こちらにも「Thunderbird」フォルダがあると思います。

投稿日時 - 2018-10-14 21:02:04

お礼

すみません何度も申し訳ありません
「AppData」がなかなか見当たらなくて・・・。
隠しフォルダーについては確認しましたら見えるようには設定してありました。

やっとできました。ご丁寧にお教えいただいたのにお手数をおかけして本当にごめんなさい
>、「Thunderbird」というフォルダが出てくるはずです
ありました。
で、削除したらできました。

やっとThunderbirdを起動することができました
本当に本当にお手数をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした

投稿日時 - 2018-10-15 00:34:23

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回答(5)

ANo.4

A.No3です。

>>削除
とおっしゃっていますがアンインストールすることではなく「×」で消すようなことでしょうか?

いいえ。
Thunderbirdはインストール済みと思いますが、先の回答で示した2つの「Thunderbird」フォルダを手動で(例えば、フォルダを右クリック→「削除(D))削除するということです。

2つのフォルダを削除する前には、Thunderbirdは、×から又は「ファイル」→「終了」から閉じておきます。

削除する「Thunderbird」は、次の役目を持っていますが、Thunderbirdをインストールして初めてThunderbirdを起動すると、自動的に生成されます。

〇Roamingフォルダの方の下層にあるものには、「profiles」フォルダとprofiles.iniファイルがあって、「profiles」フォルダの下層には、設定やデータ保存している「任意の英数字.default」(「default」が初期に生成されるフォルダ名:これが、いわゆる「プロファイルフォルダ」で、前の回答で「ヘルプ」から進んで、「フォルダを開く」ボタンから開くフォルダです。)があり、これらは重要なフォルダやファイルです。

〇Localフォルダの方の下層にあるものには、一時ファイルが保存されるので、余り重要ではないです。

投稿日時 - 2018-10-14 20:47:27

お礼

すみません本当にごめんなさい
>例えば、フォルダを右クリック→「削除(D))削除するということです。
はいこれでした。削除はできました。

投稿日時 - 2018-10-15 00:23:31

ANo.3

どのような操作をされたのでしょうか。
次を見ると、profielsフォルダを移動するなど、誤った操作をしていないですか?
(「あなたの Thunderbird プロファイルを読み込めませんでした。…」メッセージに超焦るの巻 )
http://www.life-gp.net/2013/09/thunderbird.html

下手にやると、おかしなことになるので、初期状態で起動するようにしてアカウントを設定してください。

隠しフォルダを見えるようにしてから、
(隠しファイルおよび隠しフォルダーを表示する方法(Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP)
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_87117.html

次のパスを辿って、手動でThunderbirdフォルダを削除してから、起動してみてください。
Cドライブから、順次フォルダを開いたら、2つのThunderbirdフォルダがあれば、これらを手動で削除します。
C:\ユーザー\ユーザー名¥AppData(隠しフォルダ)\Roaming\Thunderbird(このフォルダ)
C:\ユーザー\ユーザー名\AppData\Local\Thunderbird(このフォルダ)

削除してから、起動すると、初期の状態で開くはずです。

投稿日時 - 2018-10-14 19:55:07

補足

>2つのThunderbirdフォルダがあれば
Mozila Maintenanse Service Mozila Thunderbird がありました
Mozila Thunderbird のほうのみ削除すればよいのですよね?
それともMozila Maintenanse Service も削除した方がよろしいのでしょうか?
何度も申し訳ありませんがよろしくお願いします

投稿日時 - 2018-10-14 20:30:51

お礼

ご回答いただきありがとうございます。
本当に何も分からないものですみません。
>削除
とおっしゃっていますがアンインストールすることではなく「×」で消すようなことでしょうか?

投稿日時 - 2018-10-14 20:14:14

ANo.2

>つまりアンインストールすることでしょうか?
C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles
に以前インストールした際に作成したプロファイル(メールサーバの情報や受信したメール情報など)が残ってしまっている場合があるのでそれを削除しようと言うものです。Thunderbirdをアンインストールしてもプロファイルまで削除されない場合もあるので。

それがなくなれば全く新規にプロファイルを作り直すところから始められるので言われているようなメッセージは出なくなるのでは?って事です。

投稿日時 - 2018-10-14 19:40:15

お礼

なるほどです。すみません、ありがとうございます

投稿日時 - 2018-10-14 19:46:25

ANo.1

Thunderbirdでプロファイルマネージャを起動する(windows編)
http://macbeginner.seesaa.net/article/184527259.html
とかを参考にしてプロファイルマネージャを起動してみてください。そこでプロファイルが残っている場合は削除してしまってはどうでしょう。そして再度Thunderbirdを起動すれば一から設定が出来ると思います。

投稿日時 - 2018-10-14 19:26:41

お礼

早速いただきありがとうございます
早速試してみます
あとすみません
>プロファイルが残っている場合は削除してしまってはどうでしょう
つまりアンインストールすることでしょうか?

投稿日時 - 2018-10-14 19:35:38

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