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解決済みの質問

ファームウエアアップデート再度ご質問

エプソンプリンタPX-M5080Fで本体の表示パネルに「ファームウエアのアップデートしてください」と表示されるので、本体のパネルから、「設定」「本体設定」「管理者用設定」「ファームウエアのアップデート」をタップして行おうとしましたが「アップデート準備中」の表示のまま止まってしまいます。ネットワークには繋がっています。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-10-14 18:58:59

QNo.9547597

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

>「アップデート準備中」の表示のまま止まってしまいます

エプソンのサーバから、
ファームウェアファイルをダウンロードしている最中なのでしょう。

なお、PX-M5080Fのネットワーク設定(DNSなど)が適切でないと、
「ファームウェアの更新がある」の検知はできても、
「実際のファームウェアのダウンロード」が出来ない、
と言うことも無いとは言い切れません。

その場合は、パソコン側でダウンロード・更新を掛けてもよいと思います。
Windowsならば[田]→[Epson Software]→[Epson Software Updater]を起動して、
「必須のアップデート」にファームウェアが検出されるはずなので、
それを適用すればよいです。

もしくは、手動で更新するならば下記からダウンロードもできます。
PX-M5080F / PX-M5081F ファームウェア
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/26038.htm

投稿日時 - 2018-10-15 11:20:42

お礼

パソコン側のウイルスソフトを一旦停止した後、プリンタ側の「設定」「本体設定」「管理者用設定」「ファームウエア」でアップデートしたら、うまくいきました。ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-10-15 17:24:52

ANo.3

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回答(3)

ANo.2

それは、プリンターがアップデート受け入れ状態になり他の作業の受け入れを禁止している状態ですから、止まったままであるのは当然です。
PC側でアップデーターを起動してください。

投稿日時 - 2018-10-14 19:41:46

お礼

分りました。ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-10-14 20:58:30

ANo.1

予測で回答します。
マニュアルを見ますと、
>本体のパネルから、「設定」「本体設定」「管理者用設定」
>「ファームウエアのアップデート」
の後に、「確認開始」で、ファームウェアの確認が開始されます。
要するに、ここまでが設定です。

その後は、
「ファームウエアのアップデートしてください」と表示されていれば、
その画面の中に、「OK」や「更新」「次へ」などの表示がされている
と思いますが・・・?
このようなボタンは表示されていませんか?
画面の指示に従って下さい。 と、マニュアルに書かれています。

確認されて下さい。

投稿日時 - 2018-10-14 19:38:49

補足

上記「確認開始」で「新しいファームウエアが見つかりました」と表示され、「すぐに開始」をタップすると、「アップデート準備中」のままになり、それから先は進みません。

投稿日時 - 2018-10-14 21:05:34

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