問合せ内容の選択ではなく、依頼内容の選択になってしまったわけですね。
『アカウント閉鎖の問合せ』というメニューがあればアマゾン窓口も間違え難いですよね。
何れにせよ、非を認めているので、アカウントを元に戻してもらえばよいと思います。
そのついでに、当初の問合せもすればよいかと。

投稿日時 - 2018-10-07 21:36:52

●電話で問い合わせた処、メールを受け取る側のミスだったという事ですが。
●それは、正に、馬脚を現して”実は、現場社員のミスをカバーしているつもりが、アマゾン事務受け付け他・・・組織レベルが、貧弱なのでしょう。！！！

●良く、あるのです。・・・そんな風にお愛想も無ければ、”リップサービスなんて夢のまた夢レベルの、それが”コールセンター職場悲しきの現状ですから。

●実は、アマゾン・・・通販大手ですが、実際の”フロント(窓口対応者)サイドの方々は、まるでＳＮＳレスポンス等は、無知同然で、コンピュータロジックを含めて”素人集団です(フリーターだかバイト程度の方々が、運営主体？だから)

➡投稿者様が、不信＋不安＋？なのは、誠にご尤もな事なのでしょう。・・・

●凄く真面目に対応してみれば、何ともアララで、”ガッカリ・・・される事も、色々なコミュニケーション不整合などは、無数に、あるのでしょう。

投稿日時 - 2018-10-07 09:54:12