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解決済みの質問

指定されたプロシージャーが見つかりません の対策は

Microsoft8.1 NECパソコン NS350/Bで、
C:\UsersNEC-Cuser...\MXx3d3czlnNOYXj0c3VwcG9ydC5jb218MzqzNDkyfDB8.exe
指定されたプロシージャーが見つかりません
\ は ¥ です。
という表示が出て、先へ進めません。
対処手順のご指導をお願いいたします。
某プロバイダーの遠隔サポートプログラム起動中にでました。

投稿日時 - 2018-02-10 14:23:52

QNo.9427608

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

No2です、補足します
>某プロバイダーは、『パソコン購入時に組み込まれたソフトを誤って削除』などされたのですね。
いえ、違います
某プロバイダーの遠隔サポートプログラムに
マイクロソフト製のプログラムが一部必要で、
ライセンス上の関係で某プロバイダーの遠隔サポートプログラムに
組み込めないので、ユーザーが別途インストールしてください
という感じだと思います
某プロバイダーの遠隔サポートプログラムがなにか不明なので
なにが必要かは具体的に教示はできませんが

投稿日時 - 2018-02-10 16:31:32

お礼

補足に詳しいご回答で、
プロバイダー担当の方の、何か云いにくそうな説明ぶりを思い出しましたが、解決しないと私にプロバイダーからのサポートが頂けませんので、
再度問い合わせと、サポート依頼をいたします。ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-02-13 07:57:38

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回答(3)

ANo.2

>指定されたプロシージャーが見つかりません
Microsoft NET Frameworkとか
Microsoft Visual Basicとか
何かが足りないんですね
>某プロバイダーの遠隔サポートプログラム
公開しているソフトなら公開ページに必要なソフトが
記載されている可能性がありますが
某プロバイダーに聞いた方が早いかも

投稿日時 - 2018-02-10 15:00:59

補足

某プロバイダーは、『パソコン購入時に組み込まれたソフトを誤って削除』などされたのですね。
当方では対処できない という説明でした。
再確認をしてみます。  早速のご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-02-10 15:16:35

お礼

ご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-02-26 06:06:25

ANo.1

その遠隔サポートプログラムってのは某プロバイダーが提供してるものですか?
なら某プロバイダーに確認するしかないんでは?

投稿日時 - 2018-02-10 14:39:30

補足

某プロバイダーは、『パソコン購入時に組み込まれたソフトを誤って削除』などされたのですね。
当方では対処できない という説明でした。
再確認をしてみます。
早速のご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-02-10 15:15:35

お礼

ご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-02-26 06:05:53

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