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締切り済みの質問

無料お試し期間の退会について

何無料お試し期間での退会について。何度も退会申請する→退会のアンケートに答える→退会申請するのループでいっこうに前にページが進んでくれません。どうしたら退会できますか?

※OKWAVEより補足:「TSUTAYA DISCAS」または「TSUTAYA TV」についての質問です。

投稿日時 - 2017-08-25 23:20:37

QNo.9367147

困ってます

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回答(5)

ANo.5

ご利用端末のキャッシュ(閲覧履歴)の削除等を行ってみてください。
ページエラーに関係してくるようです。

投稿日時 - 2017-08-31 00:14:30

ANo.4

下のページの
【サービス解除の申請をする】をクリックして進んでみてください。
http://qa-top.tsite.jp/faq/show/231?site_domain=qa-discas

うまくできない場合は【サービス停止の申請をする】で
支払だけ停止できます。

投稿日時 - 2017-08-28 08:29:21

ANo.3

TSUTAYAのサイト自体に何らかの問題がありますので解約手続きは現時点不可能ですのでクレジットカードなりで支払いが続くようになってますよ😱
即刻 消費生活相談センターへ電話を!

投稿日時 - 2017-08-26 08:43:28

ANo.2

だから運営側に連絡をするしかありませんので💦
TSUTAYAに問い合わせより、都道府県にある 消費生活相談センターに連絡をした方がよいですよ💦

投稿日時 - 2017-08-26 08:41:07

ANo.1

最近同じ質問が頻発してます。
検索すれば良いですよ。
無料の期間に解約できなくて数ヶ月支払いに皆さんなってますね😱
ご愁傷様です。

投稿日時 - 2017-08-26 08:39:20

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