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締切り済みの質問

スリープ復帰後の不具合について

thinkpad x1 carbon 2016 20FC
windows10 home

いつもPCでの作業後はwindowsを終了せずにモニタを閉じてスリープ状態にすることで、次回作業時にはPCを開くだけで復帰できていたのですが、先日突然windowsがCドライブを認識しなくなって起動できなくなりました。
なぜかDOSコンソールでは認識するので必要なファイルをxcopyしてOSは再インストールし、復帰できたのですが、それ以来スリープ後にPC(モニタカバー?)を開く動作をしても、電源は入るがモニタに何も表示されない状態となってしまいました。
仕方なく電源ボタン長押しで再起動すると正常にOSは立ち上がります。
windowsのupdateやlenovoサイトでドライバを最新にしたりハードウェアチェックもすべて成功しています。BISOもデフォルトにして起動したりしましたが改善しません。USB機器は接続していません。
同様の現象が発生して解決された方がいましたら、修正内容について教えて頂けないでしょうか。よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

投稿日時 - 2017-05-28 09:31:46

QNo.9334299

困ってます

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回答(1)

ANo.1

自作のデスクトップですが、同様の症状が年に数回起きていました。いろいろ試した結果、スリープから復帰したように見えても、実際は正常復帰していないのでモニタ表示も出来なくなっていることのようです。もしWindows自体は正常復帰していて、モニタに表示されないだけであれば、電源長押しの強制シャットダウンではなく、Alt+F4キー押下でWindowsの正常シャットダウンが出来るはずです。今度起きたときにお試しになって下さい。それで駄目だった場合は、スリープの復帰が正常に行われていないのです。この質問箱で教えてもらった回避策を行うようになってから、この問題は起きなくなりました。方法はWindows起動前にパソコン内部の帯電を解消することです。やり方は電源ケーブルを外し、(ノートの場合はバッテリーを外し)、電源ボタンを数回空押しする。そうすることで帯電が解消され現象が起きなくなりました。この操作は毎日やる必要はなく、時々やればいいです。お試しになって下さい。パソコン自体をアースする方法があればそれでもいいです。

投稿日時 - 2017-05-28 12:24:45

お礼

ご回答ありがとうございました。

いろいろ試しましたが、結局ディスプレイのデバイスをマネージャから削除して再起動したところ、正常な状態に治りました。
ドライバが壊れていたのか。そしてドライバの更新を行っても上書きされずに壊れたままの状態が続いていたのか…謎ですが、今回はこれで解決いたしましたことをご報告させて頂きます。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-05-28 18:31:24

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