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解決済みの質問

解約方法

無料お試し期間の間に解約しようと思い立ったのですが、公式のヘルプから解約の申請のURLに飛ぼうとするのですが、存在しないページですと表示され解約できません。
エラーがでる理由を調べるとYahooIDが他サイトで重複しているということだったのでそちらをログアウトしたのですが、改善されません。何か理由があるのでしょうか??

※OKWAVEより補足:「TSUTAYA DISCAS」または「TSUTAYA TV」についての質問です。

投稿日時 - 2017-04-18 09:46:03

QNo.9318874

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

TSUTAYA TVの利用者IDをお持ちで、パソコン、スマートフォンから退会の手続きする場合は、一度DISCAS会員への統合(登録)の手続きが必要となります。

投稿日時 - 2017-04-18 10:09:57

お礼

ありがとうございます。その通りでした!

投稿日時 - 2017-04-18 13:55:58

ANo.1

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回答(1)

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