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締切り済みの質問

使えていたスキャナーが使えなくなった

Photoshop7.0をWindows10で使ってます 少し前まで同じ環境でPX-1700Fでスキャン出来ていたのですが、ある日画像スキャンすると読み込んでアプリ上に画面表示まではされるのですが完全に終了しないようでクルクルと時計が回り続けるだけで使えなくなってしまいました どの辺りチェックしたらいいでしょうか?
対策として再インストールもしようかと思ってるんですが
スキャナードライバーとPhotoshopのインストール、順番ってあるんでしょうか?

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-03-20 17:23:58

QNo.9307447

困ってます

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回答(2)

ANo.2

パソコン本体不明ですが スペック不足は無いでしょうか?

読み込んだ画像を処理できずにいる 複合機ではなくパソコン側の問題のように感じます
以前まで使えていた データ量が増えてHDD/SSDの仮想メモリの量が減ってしまったのかも? Windows10の状況不明ですが拡張メモリ不具合が起きていない事を願いたい

シャットダウンから起動させた直後 普段利用している途中 この辺りで判断するしか無いかな?と感じます
https://pc-karuma.net/windows-10-app-force-close-task-maneger/

投稿日時 - 2017-03-20 22:17:31

お礼

コアi7のクアッド メモリーは8GBの自作機です
メモリーモジュールがひょっとしてヤバい状態なのかもって気がしてきました(^_^;)
手がかりがつかめたような感じです
ありがとうございます♪
前のウィンドウズ7からの環境で作ったマシンなので… 昨年ストレージは新しくしたんですがメモリーモジュールはそのままでした
あれも消耗品だった事すっかり忘れてました
参考になりそうです

投稿日時 - 2017-03-21 01:13:20

ANo.1

まずは、ペイント等の他のソフトでも、同じ現象になるのかを確かめてみて、同じならスキャナードライバーを入れ直してみては。

投稿日時 - 2017-03-20 21:33:42

お礼

PhotoshopCS2では読めるんですが最近それも保存時フリーズする始末… Gimp辺りで試してます
ありがうございます♪(#^.^#)

投稿日時 - 2017-03-21 01:06:53

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