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締切り済みの質問

スキャナが止まります

GT_X830を使っています。マックOSは10.9.5です。
スキャンをしていると、時々止まって「スキャン中です」のままいつまでたっても動きません。連続してスキャンしてる時はフォトショップを落とさないと治らない時もあって非常に困っています。対処法をご存知の方いらっしゃいましたら教えていただけるとうれしいです。よろしくおねがいします。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-03-16 18:59:51

QNo.9305868

困ってます

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回答(1)

ANo.1

解像度 パソコンのスペックの関係もあり 外部から原因究明は難しいと感じます
あまり評価の高い機種では無い感じですね

フォトショップ停止で改善するのであれば HDDの空き容量や搭載メモリが関係している印象ですね パソコンのスペック不足の可能性も(本体不明なので)

スキャナーよりもパソコン側の問題のように感じます

OCRをオフにすると改善する可能性も Windowsの例ではドライバーのバージョンでフリーズが多発する場合もあるようです

投稿日時 - 2017-03-16 22:40:47

お礼

ご丁寧にお答えいただきありがとうございます。

imacを使用しています。
空き容量は2.22TBです。
メモリは16GBですが、これだと少ないでしょうか?

OCRをオフにするのは知りませんでした
スキャナプリセットがどこでできるのが調べてトライしてみようと思います。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-03-16 23:01:26

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