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締切り済みの質問

退会申請について

サービス停止申請しましたが、ステータスはずっと「宅配サービス:解除申請中」となり、解除できません、わかる方いらっしゃいますか?

※OKWAVEより補足:「TSUTAYA DISCAS」または「TSUTAYA TV」についての質問です。

投稿日時 - 2016-12-12 10:13:33

QNo.9267217

困ってます

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回答(1)

ANo.1

「解除申請」すると、次の「締め日」が到来するまで「解除申請中」のままになります。

例えば「締め日」が「毎月1日」の場合、次の「1日」になるまでは、ずっと「解除申請中」になり、1日になった時点で「解除が実行」されます。

なお「申請から解除されるまでの間」、つまり「申請から次の締め日までの間」は、サービスは利用出来ませんが、料金は発生します(料金は月額なので)

投稿日時 - 2016-12-12 11:24:04

お礼

ありがとうございます。とりあえず、安心しました。

投稿日時 - 2016-12-12 11:39:53

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