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解決済みの質問

DISCASの利用について

30日お試しの後は自動で継続になるのでしょうか?
また、月額を払っていて、月の途中で退会した場合は、月末まで利用できますか?

※OKWAVEより補足:「TSUTAYA DISCAS」または「TSUTAYA TV」についての質問です。

投稿日時 - 2016-11-09 16:09:21

QNo.9253517

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

自動継続の話は、先のご回答の通り、そのままされます。

なので、もしやめられたい場合は、

http://qa-top.tsite.jp/faq/show/237?site_domain=qa-discas

の通り、お試し期間内に停止または解除(退会)する必要があります。

http://qa-top.tsite.jp/faq/show/245?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=10&site_domain=qa-discas&sort=sort_new

停止と解除の違いは上記をご覧いただけましたらと思いますが、簡単にいうと、停止は料金の支払いは停止しレンタルも停止となるが、それ以外(レンタル履歴を見たり他)は継続して行える。対して解除は、いわゆる退会に相当するもので、一切のサービスが使えなくなる、といったものです。

利用可能時期ですが、前述の公式ページ記載の通りと

http://qa-top.tsite.jp/faq/show/244?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=10&site_domain=qa-discas&sort=sort_new

こちらに記載の通り、停止・退会手続き後即時レンタル停止となるようです。また、返却が確認出来た時点で無事停止・解除となるようなので、例えば31日まである月で、28日に解除手続きした→30日にポストに投函した→TSUTAYA DISCASには翌月1日に到着した、となった場合、お試し期間からそうなった場合は翌月の利用料金は請求されます。

なので、Q&Aにも書かれている通り、お気持ちはわかりますが、余裕をもってお手続き及びポスト投函されることをお勧めします。私も長く使ってきたからようやく色々わかってきましたが、当初のお試しやらシビアになりながら元を取ろうとして無理した利用をしていた時期もありましたが、結局郵送やら無店舗型サービスですから、無理しても大変なのは自分ですし、ある程度で見切りを付けてスパッとやめられた方がいいと思います。

投稿日時 - 2016-11-09 18:23:04

補足

止めたときからレンタル停止になるのですね!

投稿日時 - 2016-11-16 14:13:17

お礼

どうもありがとうございます!

投稿日時 - 2016-11-16 14:13:35

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回答(2)

ANo.1

30日お試し期間であってもレンタル商品がDISCASが返却を確認できない場合も自動継続となり、月額がかかります。またDISCAS TVもお試しになっているので、こちらも退会が必要です。退会後の利用については、わかりかねます。

投稿日時 - 2016-11-09 16:47:39

お礼

ありがとうございます!

投稿日時 - 2016-11-16 14:14:50

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