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解決済みの質問

PS3有線でのDNSエラー

インターネット無料物件に住んでいます。
エレコムの無線ルータWRC-300FEBK-AをAPモードで使用、PS3はルータから有線で接続、スマホやPCは無線で接続していますが、先日からPS3を立ち上げた際、DNSエラーです。との警告が出てインターネットに接続できなくなりました。

PS3のヘルプを見ると、有線の場合はPPPoEで接続?すると良いとの事が書いてあり、当物件のプロバイダに問い合わせた所、当プロバイダはPPPoEではない?との返答がありました。

ルータの再起動などはしましたが、未だに繋がりません。
もともと無線等が不安定で、スマホもWi-Fiになったり4Gになったりするので、ルーターの不良かと疑っておりますが、どうすれば良いでしょうか?どなたか教えて下さい。よろしくお願いします。

投稿日時 - 2015-10-20 07:54:20

QNo.9066785

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

PCを起動させて、コマンドプロンプトを立ち上げ(スタート→全てのプログラム→アクセサリ→コマンドプロンプト)ipconfig /all コマンドを実行

PCに振られているDNSサーバーの情報が表示されるのでその値を確認(たぶんデフォルトゲートウェイと同じ値)

次にPS3のネットワーク設定でカスタムを選択して、DNSサーバーを自動取得ではなく手動に切り替える

http://manuals.playstation.net/document/jp/ps3/current/settings/connectadvance.html

値は、プライマリDNSをPCで確認したDNSサーバーの値に
セカンダリDNSサーバーの値に 8.8.8.8 を指定する

PS3だけでなく他の機器も動作が安定しないなら、同様にDNSサーバーの値をセカンダリにパブリックDNSサーバーの値を指定した方が安定すると思われる

WRC-300FEBK-AをAPモードで使用しているなら、WRC-300FEBK-AはDNSサーバーとして動作していない

インターネット無料物件側が用意している機器がルータ・DNSサーバーとして動作しているので、故障しているならそっちの方が怪しいが、ルータをDNSサーバーとして使うとこのようなエラーになる事は結構発生する

この場合にはセカンダリーDNSにパブリックDNSサーバーを指定する事でルータのDNSサーバー機能が正常に働かなくなってもDNSエラーは発生しなくなる

ちなみに 8.8.8.8 はgoogleが用意しているDNSサーバー
DNSサーバーをルータで指定してやるより、8.8.8.8 の方が反応が早い場合もあるので、セカンダリではなくプライマリに指定して使っている人もいるくらい

投稿日時 - 2015-10-20 08:33:13

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回答(3)

ANo.3

 集合住宅での個室LANローゼットへの接続の件にて、ご指摘の状態ですと、インターネット回線契約内容を確認する必要があるかと存じます。

 マンションタイプの回線(LAN配線方式)ですと、LANローゼットに光電話契約の有無によってですが、光電話ルーターの契約有りでしたら、LANローゼットに光電話ルーターのWANポートへ接続→光電話ルーターのLANポートから、ELECOM無線ルーターのLANポートへ接続する必要があります。
 
 CATV等の集合住宅タイプの場合には、LANローゼットからELECOM無線ルーターのWANポートへ接続する必要があります。

 ご指摘の無線ルーターステータスですと、インターネット接続経路確保が出来ていない常態かと存じます。

 マンションタイプの場合、光電話ルーターが有る場合には、光電話ルーターの設定にPPPOE接続設定+キープアライブ+自動切断無しの設定、ELECOM無線ルーターは、APモードに変更し、光電話ルーターのIPアドレスに併せて変更(光電話ルーターのIP=192.168.0.1→ELECOM無線ルーターを192.168.2.1→192.168.0.254/255.255.255.0、デフォルトゲートウェイ192.168.0.1、プライマリDNS=192.168.0.1)します。
 光電話ルーターが無い契約の場合には、ELECOM無線ルーターは、規定のルーターモードで、WANモードをPPPOE接続設定と、キープアライブ+自動切断無しの設定にします。
 
 上記の場合には、当然、プロバイダの契約がキチンとされているかも確認要。
 プロバイダ契約が有る場合(NTT光コースなど)、契約書にルーターのPPPOE設定する際の接続IDとパスワードの記載が有るはずです。

 CATVなどの集合住宅回線の場合には、プロバイダの契約は不要ですが、LANローゼットからELECOM無線ルーターのWANポートに接続、規定のルーターモード設定にて、WANモードをCATVなどのローカルルーターモード(DHCP自動取得)にします。
 設定後には、一度ELECOM無線ルーターの電源OFF→数分後での電源ON等の作業が必要かと存じます。

投稿日時 - 2015-10-20 16:24:15

ANo.2

 ルーターの基本的な要素を理解されていない状態ですね。

 ルーターは、WAN側とLAN側のアドレス変換と複数プライベートIPを変換する機能が有りますので、インターネット接続制御とプライベートIP端末の変換は、ルーターで制御されます。
 
 よって、PS3側へPPPOE接続する機能は必要ありません。

 PS3にて接続される場合には、LANネットワーク設定は、IP自動取得・DNS自動取得でOKです。そのIPとDNSアドレスは、ルーターが任意に配布されます。
 DNSエラーが出ているとの事ですが、ルーターのインターネット接続設定認証が不安定、もしくは接続されていない状態にて、プロバイダのDNSアドレス宛の名称解決されていない状態かと。

 ルーター自身の機能不良や不具合も想定されますので、ELECOM無線ルーターはAPモードで構成されているとの事ですが、インターネット接続・NAT変換機能をさせているルーターは、別途有るのでしょうか?

 NTT光電話ルーターや、KDDI-ホームゲートウェイ等が有る場合には、その装置の設定確認が必要かと。
 NTT光電話ルーターの設定として、PPPOE接続設定がきちんとされているか(キープアライブや常時接続・切断オフの設定されているか)、光電話ルーターのファームウェアも最新版か確認する必要があります。
 ELECOM無線ルーターは、APモードと言うことですが、光電話ルーター等の別途インターネット・ゲートウェイ機能のIPアドレス体系に併せ変更が必要かと。

 ELECOM無線ルーターは、APモードにすると、初期IPは192.168.2.251/255.255.255.0ですが、光電話ルーター等の別途ルーターが有る場合にそのIPが192.168.0.1/255.255.255.0である場合、ELECOM無線ルーターのIPを192.168.0.251/255.255.255.0、DHCP無効化、デフォルトゲートウェイ192.168.2.1→192.168.0.1へ変更、プライマリ(優先)DNS192.168.2.1→192.168.0.1へ変更します。

投稿日時 - 2015-10-20 10:53:56

補足

回答ありがとうございます。
無線ルーターは自分で用意しまして、入居時は壁にLANポートがあっただけです。無線ルータの設定を見たところ、

アドレスタイプ:DHCP
IP:192.168.2.1
サブネットマスク:255.255.255.0
デフォルトゲートウェイ:0.0.0.0
DNS1、2:空白

となっています。
デフォルトゲートウェイが0になっているのが原因でしょうか?
ちなみにPS3のIPアドレスはルータのIPアドレスと192.168.までしか同じではないのですがこれは大丈夫なのでしょうか?

投稿日時 - 2015-10-20 15:18:37

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