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締切り済みの質問

e-web print範囲指定印刷が変な表示

メインユーザーアカウント以外で、エプソンe-web printの範囲指定印刷時、範囲指定印刷の枠と、周りのグレーの部分が、左上の一部しか表示されません。
また、切り抜きリストが表示されません。
以前はそんなことはありませんでした。

メインユーザーは大丈夫なのですが、ほかの家族二人のユーザーアカウントでは、このような状況です。

バージョンが一つ前のだったので、最新の1.23にしてみましたが、状況は変化ありません。
ちなみにウィンドウズ7、インターネットエクスプローラー11です。

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2015-10-12 10:23:02

QNo.9062629

困ってます

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回答(2)

ANo.2

A.No1です。

>管理者権限のユーザーのみ、きちんと機能

私の読み間違いでした。

Win7で、ゲストアカウントを有効にしてログオンして、確認してみました。

IE11で、貼られた画像とまったく同じ状態になり、枠をドラッグすると四角の枠にはなりますが、「切り抜きリスト」のサイドバーは出ないですね。
管理者権限でないと機能しないバグがあるのかも知れないですね。

そこで、スタート→すべてのプログラム→「Internet Explorer」のアイコンを右クリック→「管理者として実行」からIE11を開いたら、大丈夫のようです。
この場合、管理者アカウントにパスワードが設定されていたら、IEを開く前に同パスワードの入力を求める窓が出ます。

それでよければ?ですが、それ以上のことは分かりませんでした。

投稿日時 - 2015-10-16 21:26:09

お礼

ご返答ありがとうございます。
同じようになりバグの可能性があることを教えていただき、自分だけではないとホッとしました。
教えていただいた方法をやってみて、なるほど、できました。
でもそれだと家族にパスワード教えなきゃいけないしな(^^;)
エプソンに問い合わせようと思ったらこのOKWaveというのを知ったのですが、やはりエプソンに問い合わせてみます。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-10-17 10:51:27

ANo.1

管理者権限のユーザーで機能しないですか。

Win7 IE11で、特に問題なく「範囲指定印刷」は機能しているようです。
「切り抜きリスト」には、下の「切り抜きリストに追加」ボタンから追加できます。

現在、ダウンロード可能な最新のeweb12300.exeからインストールすると、IEの「アドオンの管理」で見ると、バージョンは1.21.0.0になっていますね?

>バージョンが一つ前のだったので、最新の1.23にしてみましたが、状況は変化ありません。

アンインストールしても、C:\Program Files\EPSON\E-Web Print(このフォルダ)が残骸として残っていましたが、このフォルダを削除して、新たにインストールすると、
C:\Program Files\Epson Software\E-Web Print
にインストールされましたが、以前のインストールフォルダのほかに、新しいフォルダがある状態でしょうか?

投稿日時 - 2015-10-12 14:49:32

補足

管理者権限のユーザーのみ、きちんと機能しています。

>「切り抜きリスト」には、下の「切り抜きリストに追加」ボタンから追加できます。

「範囲指定印刷」ボタンを押すと最初から左にあるはずの「切り抜きリスト」のスペースが表示されてないので、「切り抜きリスト」ボタンを押しても追加のしようがない状態です。
(ちなみに、「切り抜きリスト」ボタンを押すと、左上しか表示されてなかった一部の範囲指定の枠と外側のグレー部分の全体が表示されるようになります)

>現在、ダウンロード可能な最新のeweb12300.exeからインストールすると、IEの「アドオンの管理」で見ると、バージョンは1.21.0.0になっていますね?

はい、バージョンは1.21.0.0です。

アンインストールはしていないのですが、した方がいいでしょうか?(詳しくないのですみません)

投稿日時 - 2015-10-16 20:46:59

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