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締切り済みの質問

無料お試し登録なのに請求が…

無料お試し登録をし、諸事情で何も借りないまますぐ解除したのですが、ドコモの画面にいくと2,014円の決済が必要だとの表示が…
TSUTAYAかドコモに直々に問い合わせたほうがよいでしょうか?

※OKWaveより補足:「TSUTAYA DISCAS」または「TSUTAYA TV」についての質問です。

投稿日時 - 2015-03-16 20:11:01

QNo.8937098

困ってます

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回答(4)

ANo.4

度々すみません。
誤字でした
一文目、「無理」ではなく「無料」です
失礼しました

投稿日時 - 2015-03-22 10:50:40

ANo.3

最近無理お試しを登録したのですが
私も決済画面には移り決済しました。
無料のはずでは?と、やはり
不安になりましたが
docomoサイトの月額料金の
請求予定額には加算されていなかったので
「無料お試し」という
イレギュラーなサービスのため
決済画面はシステム上は仕方なく
実際にdocomoに請求は
無料お試し期間後に発生
するのではないかと
解釈いたしました。

どこかに問い合わせたわけではないので
保障できるものでは
ありませんが不安が少しでも
緩和されたらと書き込みさせていただきます。

投稿日時 - 2015-03-22 10:48:49

ANo.2

 
無料お試し期間が終わって自動的に有料になったのでは?
どんな規約だったのですか?
規約に従って脱会しましょう
 

投稿日時 - 2015-03-16 20:36:10

補足

いえ、無料お試し登録をしたのは半月前で、終わるのは4月3日となってます。

投稿日時 - 2015-03-16 20:55:12

ANo.1

事務手数料ではないのですか?

投稿日時 - 2015-03-16 20:27:32

補足

規約等を見ても事務手数料云々に関しては書かれておらず、期間内の退会であれば無料と書いてあります。

投稿日時 - 2015-03-16 20:56:12

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