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解決済みの質問

一部、白紙で印刷されるので困っています

エプソンPX-201を使用しております。パソコンをウィンドウズ8.1に買い替え後、初めて印刷機を使うため設定したのですが、インターネット上の画面は印刷できるのに、エクセル・ワード・メールの文章は白紙で印刷されます。なぜなのでしょうか?

※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2014-11-01 18:47:39

QNo.8810262

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

いくつか考えられますので、
まずはプリンターに近いところから原因を絞り込むのが良いでしょう。

1.最新のドライバーをEPSONのサイトからダウンロードしてインストールしていますか?
添付のCDに収録されているのはWindows8対応以前のバージョンの
ドライバやソフトですので使えません。

また、USB接続で利用する場合、
後述する手順をきちんと行わず、いきなりUSBケーブルを挿してしまうと、
Windows8.1に収録されている、基本的な機能のドライバが入ってしまい、
一部制約が出たりするので、EPSONがサイトで配布している
Windows8対応ドライバを使いましょう。
※「基本的な機能のドライバ」は、ドライバの設定画面が
明らかに旧来のOSのものとは異なるので、すぐに気づくはずです。

http://www.epson.jp/dl_soft/list/3854.htm
→お使いのWindowsが32bit/64bitどちらかを確認のうえ、
 正しい一覧表の記載の中から、
【選択必須】
(無線LAN接続の場合に上記に加えて必要)
・EpsonNet Print
・EPSONプリンタウィンドウ!3(ネットワークモジュール)
・EpsonNet Config V4
【必須】
・プリンタドライバ(USB接続の場合、絶対に画面の指示があるまで接続しないこと)
・かんたんプリントモジュール
【任意】
上記以外

の順番でインストールを完了しているか確認してください。

-----
2.ポートの設定が正しいか確認してください(無線LAN時のみ)

PX-201のプロパティを開いて、「ポート」を確認し、
チェックが入っているポートの種類が、Standard TCP/IP(標準TCP/IP)であったら、
EpsonNetPrintをダウンロード、インストールして(上記1.の冒頭)、
EpsonNetPrintPortに切り替えてください。
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?003709

まずはプリンター側の設定を確認してみて、確実かどうか確認しましょう。
いずれもクリアであれば、
・オフィス側の設定
に進む形で、プリンター側に近い順に原因を特定していけばよいかと思います。

結果がわかれば追記してください。

投稿日時 - 2014-11-02 09:25:44

お礼

丁寧に教えてくださり、誠にありがとうございました。

しかし、私にはわからないレベルの話になってしまい、気が重くなりました・・・。

NECのお客様サポートで、周辺機器のサポートも遠隔や有料でやってもらえそうなので、明日電話してみます。

USBケーブルが制御とか・・・さっぱり意味がわかりません・・・。なんとなく雰囲気がわかっただけでも大変ありがたかったです。

お忙しいところ、大変ありがとうございました。心強かったです!!!

投稿日時 - 2014-11-02 19:43:52

ANo.2

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回答(2)

ANo.1

Excelの場合で、印刷を実行すると白紙が印刷される場合の対処方法
参考URL

参考URL:http://support.microsoft.com/kb/882120/ja

投稿日時 - 2014-11-01 19:40:12

お礼

このサイトは自分でも見つけて、読んでおりましたが、自力で解決できませんでした。

たいていのことは、ネットで検索すれば何とかなってきましたが、今回だけはどうにもなりませんでした。

お忙しいところ教えていただき、まことにありがとうございました!!

投稿日時 - 2014-11-02 19:45:46

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