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締切り済みの質問

ツタヤ宅配レンタルでDVDを返却したのに

ツタヤDVD宅配レンタルを利用しています。2巻(DVD)を借りて、まとめて、返却したのに、1巻分しか返却されていない表示になっていて、次が発送されません。どうしたらいいでしょうか?アドバイスよろしくお願いします。

※OKWaveより補足:「TSUTAYA DISCAS」または「TSUTAYA TV」についての質問です。

投稿日時 - 2014-10-09 17:24:50

QNo.8784569

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回答(4)

ANo.4

連絡したほうがいいかと思います。
返却したことは伝えること。
返却でやらかすことはないと思うのですが、やらかしてるかもしれません。

念のため部屋の確認を。

投稿日時 - 2014-10-09 17:41:57

ANo.3

契約書、もしくは規約を読んだうえで解決しなければ
ツタヤのサポートに直接聞いた方が早いかと思いますよ。
http://qa.discas.net/faq/show/18916

投稿日時 - 2014-10-09 17:39:44

ANo.2

メールでお問い合わせをするしか、ありません。速やかに行動しないと延滞料金がかかる場合があります。

私は現在入会していませんのでサイト内に入れませんので。

投稿日時 - 2014-10-09 17:37:08

ANo.1

TSUTAYAに問い合わせましょう。

そのままウカウカしていると「返してないので延滞金払え」とか「紛失になるので弁償しろ」とか言われてしまいます。

まず「本当に返却されてない事になっている」のか「返却されているけどデータ入力されてないだけ」なのか、TSUTAYAに連絡して確かめましょう。

たぶん、ここで質問なんかしている余裕はありませんよ。

投稿日時 - 2014-10-09 17:35:56

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