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締切り済みの質問

リカバリについて

FMVA54GWを使ってます。
先日修理に出したら、officeとWAVのシリアルを持って来てくださいと言われました。
買った時に付いていたCD(リカバリディスク?)の事みたいなんですが、それを無くしてしまいました。
修理先からそのCDが無かったら何万もいると言われました。
自分でどうにかする事はできますか?
急ぎなので、御早い返事をよろしく御願いします。

※OKWaveより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2014-08-06 00:54:42

QNo.8706025

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回答(5)

ANo.5

>修理先からそのCDが無かったら何万もいると言われました。

Officeインストール用ディスクの入れ物の裏にプロダクトキー(英数字で25桁)があります。それを紛失したと言う事は、Officeを放棄した事と一緒になります。よって、再びExcelやWordを使用したいと言う事になれば、現行のOfficeを購入になります(Personaiで約3万、Home&Businessで約3.5万)。恐らく、この料金の事を指しているのではないかと思います。

メーカーに修理を依頼しているのであれば、リカバリディスクの必要性はありません。しかし、Officeについては、修理の際にプロダクトキーが発行できない為に購入者が所有しているものを利用する以外に方法はないのです。

WAVと言うのは、WebrootAntiVirusの事ではないでしょうか?これも権利モノですから、発行されたシリアル番号を持っているのはご自身となります。

何においても、所有されたシリアル番号やプロダクトキーは、自分の権利になりますから大切に保管しておくことをお勧めいたします。無くしたら、それまでです。

投稿日時 - 2014-08-28 01:55:34

ANo.4

もうハードディスクから消されてしまったのならどうしようも無い。
まだ消されていないならプロダクトキー解析ソフトで解析してくれないか駄々をこねてみる。

投稿日時 - 2014-08-07 13:05:29

ANo.3

No1です 補足します
>やっぱり電機屋さんで3万ぐらい出してセットアップしてもらうしかないんですよね…?
OSが1万ちょいで作業料(ドライバインストールなど)でどのくらいの金額かは不明ですが、
自分でできないならお金がかかるのは仕方がないと思います

たとえば、故障がHDDだけの場合
自分でできるなら、HDD料金(8千円程度)+富士通からリカバリーディスク購入(8000円くらい?)でできます

作業料が高くつきます

修理見積もりで4,5万かかるなら
新品の同等の性能のOFFICE搭載機を7、8万円程度で買うって手も。
(OFFICEなしモデルでいいなら5,6万程度)

投稿日時 - 2014-08-06 13:13:04

ANo.2

>officeとWAVのシリアルを持って来てくださいと言われました。買った時に付いていたCD(リカバリディスク?)の事みたいなんですが、それを無くしてしまいました。
「WAV」というのが何のことかわかりませんが、Officeについてはリカバリディスクとは別物です。インストールに必要なプロダクトキー(二つと同じものは存在しません)が記載されたパッケージです。Officeはリカバリでは復元されず、このパッケージ(プロダクトキー)がないとOfficeの再インストールができません。

パソコンに添付されている「箱の中身を確認してください」と書かれた紙にも、

「Office 2010」は、あらかじめインストールされています。初回起動時、再インストール時、またはリカバリ後
に「Office 2010」のプロダクトキーが必要になります。「Office 2010」のプロダクトキーは、パッケージの中の
ディスクのケース裏面に貼付されています。パッケージは、絶対に紛失しないよう大切に保管してください。

と書かれていたはずです。

そもそも、パソコンを使い続けるならその付属品も取っておくのが当たり前だと思うのですが、それがないというのは、捨ててしまったんでしょうか。「絶対に紛失しないように」と注意書きがあるものを紛失したのなら、それは100%あなたの責任であり、あとはどうしようもありません。
もう一度よく探して見つけ出すか、あきらめて新しいものを購入するか、あきらめてOfficeを使わないか、あるいは無償又は安価な互換ソフト(どのソフトも完全互換のものはない)を代替で使う、のいずれか選択になります。

投稿日時 - 2014-08-06 02:03:58

ANo.1

>買った時に付いていたCD(リカバリディスク?)の事みたいなんですが、それを無くしてしまいました。
自分でリカバリディスクを作成するモデルなので、付属していません
作ってないなら、無いです

officeのPC付属版は、紛失した場合、再発行していないようです

投稿日時 - 2014-08-06 01:31:10

お礼

夜遅くに丁寧な解答ありがとうございます!
もう一つだけお伺いしたいのですが、やっぱり電機屋さんで3万ぐらい出してセットアップしてもらうしかないんですよね…?

投稿日時 - 2014-08-06 01:45:12

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