こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

MsOffice2010のライセンス認証表示不正

同内容の質問(締切済み)を投稿しましたところ、いただいた回答がたいへんありがたかったのですが、趣旨が異なるものでした。

そこで表示が不正な画像を添付して、再度質問を投稿させていただきます。

Windows7とMicrosoftOffice2010Professionalのユーザーです。
パソコンもOfficeも大手家電量販店で購入し、そのまま自宅に持ち帰りました。
正規のライセンス認証はオンラインで実施しました。

最近になって気付いたのですが、Excel・Word・・・の[ファイル][ヘルプ]で画面右側に、

「ライセンス認証された製品」

「ライセンス認証が必要です」
という

矛盾する言葉が上下に並んで表示されているのです。そこから「再」ライセンス認証に進めるのかと思いきや、表示されているだけ?でそこからすすめられません。

実害は無いようですので放っておこうかと思いますが、すっきりしません。

百歩譲ってインストールからやりなおそうとすると、ライセンスの数でひっかかるのではないか・・・アップグレードがやり直しになるのではないか・・・煩雑さが心配です。

投稿日時 - 2014-05-17 17:19:39

QNo.8599112

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

画像は潰れてしまって読めませんが、認証済みが2010Professionalで、未認証は2010 Home and Businessでしょうか?

見たところ異なる二つのバージョンのオフィスがインストールされてしまっている様子なので、ウィンドウズのコントロールパネルのプログラムのアンインストールから、未認証の方のオフィスをアンインストールしてみては。


>インストールからやりなおそうとすると、ライセンスの数でひっかかるのではないか

少なくともプロフェッショナル版は正常に認証を通っているので、なにも問題ありません。

投稿日時 - 2014-05-17 19:10:39

お礼

ありがとうございます。

そいうことでしたらやってみます。

投稿日時 - 2014-05-17 20:00:57

ANo.3

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

-広告-
-広告-

回答(3)

ANo.2

問題ありませんよ。うちの会社でも100台中3台ほどがそのような誤表示になっています。
MSのヘルプに聞くと「画面バグ」という事らしいです。放置しておくかアンインストールして
再度インストールして下さいということみたいです。認証も大丈夫ということです。

投稿日時 - 2014-05-17 19:04:51

お礼

ありがとうございます。
そういうことでしたら再度やってみます。

投稿日時 - 2014-05-17 19:57:48

ANo.1

以下で質問をした方がいいかも?
http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/office_2010?tab=threads
始めましょう→質問をする
これでマイクロソフトのアカウントを聞いてきますから、アカウントとパスワードを用意しておいて下さい。

投稿日時 - 2014-05-17 18:45:43

お礼

おすすめのサイト(マイクロソフトコミュニティ)で、同様の投稿がすでに一件あるのを見付けましたが、検討途中のようです。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2014-05-17 19:55:30

-広告-
-広告-

あなたにオススメの質問

-広告-
-広告-