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締切り済みの質問

返品について(楽天)

楽天で家電を買いました。家電といっても小さいもので、安いものです。
壊れてるようなので、返品をお店に伝えると、
「返品してもいいけど、こちらで確認して壊れてなかったら送り返します」
と言われました。
得に返品不可の商品でもありませんでした。
返品を自由に出来ないとは思いませんでした。
もし送り返されてきたら、受け取って、代金を払うしかないのでしょうか?

投稿日時 - 2014-04-18 13:07:04

QNo.8559256

困ってます

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回答(3)

ANo.3

壊れてなかったら返品できないのは当たり前じゃないでしょうか?
欲しいから買ったのじゃないんですか?

投稿日時 - 2014-04-18 17:35:12

お礼

答えになってないのに、えらい威勢いいですねぇ
実生活でもそうなんでしょうね

投稿日時 - 2014-04-18 21:19:12

ANo.2

 売買というのも契約の一つ。代金と引き替えに商品を渡すという契約ですから、正当に要求できるのは「壊れていたから正常な製品を渡すように」ということだけ。それで契約が完了します。

 返品して返金というのは「契約を完了せずに破棄する」ということであり、双方が破棄に同意しないと正当とはなりません。これは通販でなくても同様。

投稿日時 - 2014-04-18 13:23:12

壊れてたら返金か交換、「壊れてなかったら送り返します」 コレ、当たり前ですが。

なお「壊れてないもの」を自由に返品できる権利はありません。

投稿日時 - 2014-04-18 13:10:33

お礼

私が消費者センターで聞いた内容とずいぶん違いますが。
間違っていることを断言してよいのでしょうか。

投稿日時 - 2014-04-18 21:21:27

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