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解決済みの質問

VPSのリモートが急に接続できなくなり困っています

今まで接続できていたVPSのリモートデスクトップが急にできなくなり、
「このコンピュータはリモートコンピュータに接続できません」というエラーが出ます
PC2台にして業者も2社で試しましたが駄目です

状況は以下です

・OS:WindowsXP ネット:Wimax(有線・無線)
・最初に1台目のPCで、1社で使用中に誤ってスタートボタンの切断を押してから接続できなくなり、
その業者だけかと思ったら、別の業者を契約して2台目のPCでも駄目なことに気づきました

・1台目でウィルスソフトでマルウェアが検出されたのでソフトもアンインストール、
システム復元やPCのリカバリ(XP初期化)までしましたが駄目です

・マイコンピュータの「システムのプロパティ」の「リモート」で、
「リモートアシスタンス」、「リモートデスクトップ」両方にチェックあり

・Windowsファイアウォール
有効・無効とも試し、「例外」タブの「リモートアシスタンス」、「リモートデスクトップ」にもチェックあり

・ユーザアカウント2社
IDとPWの設定済み

今まではウイルスソフトを起動していても問題なく接続できていましたし
ネット接続やリモートデスクトップの基本的な設定はできています

PCをリカバリしたのに接続できないということは、どのような原因が考えられますか?
やはりウイルスでしょうか?
仕事で使っており大変困っています・・・
詳しい方どうかよろしくお願いします

投稿日時 - 2013-09-24 08:40:31

QNo.8277371

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

VPS側の問題ではなく接続側の問題とかと思います。

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/why-can-t-i-connect-using-remote-desktop-connection
の内容をご確認ください。

参考URL:http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/why-can-t-i-connect-using-remote-desktop-connection

投稿日時 - 2013-09-24 10:53:33

お礼

早速ご回答ありがとうございました
その後1社より問い合わせの回答があり、再起動がうまくできず停止していたことが問題でした。
新しいもう1社はまだ解決していません。
参考URLにて引き続き調べてみます。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2013-09-25 11:26:49

ANo.1

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