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解決済みの質問

PhotoshopCS6のライセンス認証の解除

私が使用しているWindowsXPのPCにPhotoshopCS6をインストールして使っています。
昨日PCが通常起動出来なくなってしまったため、セーフモードとネットワークでセーフモードで起動し
PhotoshopCS6のライセンス認証の解除を行いました。
画面上では「ライセンス認証の解除の~」と画面外にはみ出てしまい、ちゃんとライセンス解除ができているか、確認ができませんでした。
特にエラーのような表示が無かったので、問題はないかと思うのですが
その後PCが完全に使用出来なくなってしまった為、次のPCを購入するまでライセンスがきちんと解除できているか確認する方法がありません。

セーフモードでのライセンス解除に成功、または失敗された方はいらっしゃるのでしょうか?
また、解除できているかの確認方法があれば、教えていただきたいです。

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2013-07-18 01:44:30

QNo.8181015

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

My Adobeに接続する。
登録状況から製品の登録状況が分かると思います。

1台インストールされているのか、2台にインストールされて
いるのかはわかりません。なので新しいPCにインストールする
前に確認すればいいかと思います。

でもPCにインストールするときに台数オーバーとなったときには、
Adobeに連絡をして解除してもらえばいいことなので、心配しなく
て大丈夫です。

投稿日時 - 2013-07-18 03:40:03

お礼

MyAdobeから確認できるのは知りませんでした。
インストール前に確認してみます。

またライセンス台数オーバーしてても解除してもらえるものなんですね…

有難うございました。

投稿日時 - 2013-07-18 23:19:00

ANo.2

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回答(2)

ANo.1

Photoshopは一応2台のパソコンにインストールして
使用することができますので(同時起動はできませんが)、
万が一ライセンス認証の解除ができていなくても、
過去に他のパソコンにインストールして認証を受けていなければ、
とりあえず2台目として次のPCにインストールして
認証を受けることができると思います。

もし認証できなかった場合は下記に電話して
「ライセンス認証の解除」をしてもらうことができます。
シリアルナンバーを用意して問い合わせしてみてください。

「サポートとカスタマーサービスへの問い合わせ」

0570-023-623
月曜~金曜の 9:30 - 20:00

投稿日時 - 2013-07-18 03:39:40

お礼

とりあえず2台目としてインストールしてみようかと思います。
電話でのライセンス解除ができるのを初めて知りました。

大変参考になりました。
有難うございます。

投稿日時 - 2013-07-18 23:20:28

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