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締切り済みの質問

Windows Live Mail が開きません

OSはWindows7です。昨日 Window Live Mailで受け取ったメールのうち1通がどうしても開かず(試したのはクリックで開けるいつもの方法と、右クリックでプルダウンニューを出し「開ける」をクリック)、そのうちに「Windows Live Essentials 2011のアップデート」というお知らせが来ましたので、それをすれば改善するかと思い、アップデートしましたが 今日は2通開きませんでした。 

今まではこのような事は一度もありませんでしたし、メールが開かないというのは仕事上不都合がありますので どうにか打開したいと思います。

改善策をどうぞよろしくお願い申し上げます。

マルチメディアファイルは削除されたか見つかりません。

投稿日時 - 2012-06-13 00:41:19

QNo.7530203

困ってます

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回答(2)

>そのうちに「Windows Live Essentials 2011のアップデート」

以前のバージョンは、2009だったのですか?2011の更新だったのでしたら、Windows Live Essentialsをアンインストールして、再度、インストールしてみたらいかがですか。
http://www.nan-paso.jp/q-5092.html
http://virus.okwave.jp/qa6271958.html

なお、作業の前には、アドレス帳、アカウント、メールデータをバックアップしておくとよいでしょう。
(「Windows Live(TM)メール 2011」メールをバックアップする方法)
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/011535.htm

投稿日時 - 2012-06-13 10:01:18

補足

ありがとうございます。以前のバージョンは判らないのですが去年購入したパソコンなので2011だと思います。

再インストールを考慮に入れてしばらく様子を見たいと思います。
(自分自身でアンインストールなどできないレベルなので)

投稿日時 - 2012-06-14 03:14:05

ANo.1

症状がイカと同じなら参考になるでしょう。
開かない時にどうなるのかもう少し詳しく書くと良いと思います。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1157572311

投稿日時 - 2012-06-13 02:35:07

補足

ありがとうございます。

KB2454846というファイルは無いのでそれとは違うと思いますが、パソコンを起動した直後に立ち上げるとフリーズしますのでちょっと症状は似ています。(その際にはCtrl+Art+Delを一度押してまた元に戻すと直ります=終了はしないで刺激するだけ)

とにかく「エラーが起きたのでメッセージを開ける事は出来ません」というウィンドウが出て何事も起こらないだけです。

投稿日時 - 2012-06-14 03:14:16

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