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解決済みの質問

楽天銀行の口座開設で

よろしくおねがいします。

楽天にずっと前からIDがあり、
そのIDを使って銀行口座を開こうとしたのですが、
途中でわからなくなって進めなくなってしまいました。

楽天銀行の「口座開設申し込み開始」から申し込んで、
楽天銀行から身分証明を送るための折り返し封筒がきました。

それに免許証のコピーを貼りつけて送りました。

しばらくして、楽天銀行から「ThankYouレター」というのが来て、初期ユーザーIDと仮ログインパスワードでログインするように、とあるんですが、

私はまだ自分の「支店番号」と「口座番号」を聞いてないと思うんです。
「仮ログインパスワード」というのもわかりません。

楽天銀行の問い合わせフォームで質問したんですが、返事がきません。

もう一度開設申し込みしようとしたら、そのIDではもう受理されてるっていわれます。

どうしたらいいのでしょうか?

投稿日時 - 2012-04-04 20:35:06

QNo.7402691

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

下記が楽天銀行の口座開設の流れです
http://www.rakuten-bank.co.jp/account/flow.html
 現状は、上記の「申込受付の確認メールをお送りします」か次の「本人確認書類照合完了のメールをお送りします」の段階だと思いますが・・多分後者
 それより1週間後位に郵送で「ThankYouレター」が送られています
 その中に支店番号、口座番号、仮ログインパスワード等の情報が記載されています
下記の様な物です
http://www.rakuten-bank.co.jp/account/zoom.html

投稿日時 - 2012-04-04 22:09:39

お礼

ありがとうございます。
そういうのは見覚えがありません。
やっぱりまだ送られてきてないのでしょうか。。

投稿日時 - 2012-04-04 22:32:50

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回答(3)

ANo.2

まず、楽天銀行のホームページを開いてください。
http://www.rakuten-bank.co.jp/

右側の「ログイン」欄の下の
「はじめてログインされるお客さま」クリック。
「はじめてのログイン手順」(Web版「ThankYouレター」に、
1.「初期ユーザID」の説明があります。
それによると、
初期IDは「支店番号」と「口座番号」をつなげた10桁の数字、とあります。
2.は「仮ログインパスワード」の説明です。
最初は仮ログインパスワードでログインします。

そうしてログインした画面で以下の手続きをします。

2.ユーザIDの設定
3、ログインパスワードの設定
4、暗証番号の設定

つまり、これは仮では無く、自分専用のIDであり、パスワードとなるのです。
 以下、画面通りに進めていけばよろしいです。

投稿日時 - 2012-04-04 22:00:22

お礼

ありがとうございます。

投稿日時 - 2012-04-04 22:33:05

ANo.1

「ThankYouレター」が入っていた封筒のなかに、支店名、支店番号、口座番号、仮ログインパスワードなどが印字された台紙があったはずです。自分が口座開設したのは去年の10月ですが、そのとき届いた書類を保管していたので、どうだったかなと思い見てみたら、いっしょに入ってましたから。封筒のあて先が表示される部分と同じ紙になっているので、入ってないということはあり得ません。落ち着いてさがしてみてください。

投稿日時 - 2012-04-04 21:30:20

補足

すみません。
ThankYouレターはメールで送られてきました。
もしかして、紙のThankYouレターというものがあるのでしょうか?
まだこれから送られてくるのですか?

投稿日時 - 2012-04-04 21:48:27

お礼

ありがとうございます。
そういうのはまだ送られてきてないのかもしれません。。

投稿日時 - 2012-04-04 22:33:34

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