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解決済みの質問

Windowsのトラブル、INSPIRON6000

PCはDELLのInspiron 6000で6年前に購入。約2年前Windowsのトラブルにあい、DELLの診断を受けHDDを交換、その後トラブル無く動いていました。今回、再度Windowsのトラブルが発生。色々やってみたのですが、中々上手くいかず、どうしたら良いかアドバイスいただきたく。多分、HDDのトラブルと思うのですが、PCの自己診断機能で調べた結果は問題ナシなのです。WindowsはWindowsXPです。

詳細は下記の通りです。

1トラブルメッセージの詳細

 1.1 約1週間前Windowsの調子が悪くなり再三エラーメッセージが出るため、HDDをフォーマットしなおし、Windows, Drivers, Applicationを再インストール。その後、問題無く動いたのですが、3日目頃から徐々にWindowsの動きが悪くなり、最終的には下記のエラーメッセージが出るようになりWindowsが動かなくなった。

 1.2 最初白黒画面で次の日本語のメッセージ:”ご迷惑をお掛けしています。Windowsが正しく開始できませんでした。HDDに問題があるかもしれません。”のメッセージ。 ”通常通り起動“を選ぶと。

 1.3 ブルー画面となり下記のメッセージ。
   1.3.1 Quote "A problem has been detected and windows has been shutdown to prevent damage your computer. If this is the first time you've seen this stop error screen , restart your
computer . If this screen appears again, follow these steps: Disable or uninstall any anti-virus disk defragmentation or back up utilities. Check your hard drive configuration, and check for any updated drivers.Run CHKDSK/F to check for hard drive corruption, and then restart your
computer.
***STOP:0X00000024(0X00190203, 0X0X8235C3B0, 0XC0000102, 0X00000000)"
Unquote

  1.3.2 特に新しくインストールしたHardもSoftもありません。又、CHKDSK/F 機能でWindowsの修正も試みましたが、暫くすると同じ結果となります。

 2 自己診断機能 

  2.1 DELLの自己診断機能(Diagnostic)の診断結果は下記の通りです。
   2.1.1 Express Test: 特に所見ナシ
   2.1.2 Extended Test: 特に所見ナシ。

 既に保証期間が過ぎているため、DELLに診断して貰うと5000円もかかり、更にHDDを交換となると10,000円程度係る。最低でも合計15000円バカバカしい。

 HDDは5000円ほどで購入出来そうなので、HDDを交換すれば直るものであればそうしたい。ただ自己診断結果が“問題無し”なので、これで解決出来るのか迷っています。

 65歳の定年退職者で、PCに関する知識は”マニュアルがあれば、それに沿って操作、及びパーツの取替えが出来る“程度で、専門的な知識はありません。

 宜しくお願いします。


Alcyonexyz

投稿日時 - 2011-11-13 09:11:20

QNo.7130120

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

>DiagnosticでHDDの問題と診断されない所が気になるのですが、

ファイルシステムの破損はハードウエアの故障ではないので
診断ソフトでは正常と出るでしょう。
診断ソフトで異常を出すのは物理障害の場合です。
Inspiron 6000はHDDを取り出すのが簡単なので
http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/ins6000/EN/sm/hdd0.htm#wp1130375
交換したらいいのではないですか。
HDD内のデータが必要でないのなら領域を開放してフォーマットし
再度OSのインストールすればHDD自体は再利用できると思いますが
不良セクタの数や代替セクタの数によっては
何時再発するかわからないHDDになりますので
怖くて使えないHDDということになるのではないでしょうか。
HDD診断ソフト
http://hdd-check.com/pc_11.html

HDTuneなら外付け状態でもチェックできるので
S.M.A.R.Tの情報も取得してHDDの状態の把握をしてみたらどうでしょうか。
http://www.forest.impress.co.jp/article/2007/02/22/hdtune.html

HDDの故障の頻度に関しては
使用期間や回数には関係なく発生するという調査報告もあるので
重要なデータは複数の媒体にバックアップするというのが常道です。
http://gigazine.net/news/20070219_disk_failures/
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20070529/272852/

投稿日時 - 2011-11-14 09:10:27

補足

saltmax様、

HDDを取替え、3日ほど経過しましたが、特に問題なくオペレーションしています。
前より早いようです。有難うございました。

Alcyonexyz

投稿日時 - 2011-11-20 18:06:26

お礼

saltmax様、

有難うございます。もやもやが解けました。そういう事ですか。二つ勉強させて貰いました。

1.Diagnosticが診断できるのは物理障害のみ。
2. HDDをフォーマトすれば、全てマッサラになると思っていたのですが、不良セクタ、代替セクタ等は残ってしまうのですね。私は単純にフォーマットすれば最初の状態、何も無い状態になる。そこにWindowsをインストールすれば問題は解決する。とばかり思っていました。

詳しい電子工学的なことは分かりませんし、私には必要ありませんが、とにかく了解しました。

HDDを購入し、交換します。

有難うございました。

Alcyonexyz

投稿日時 - 2011-11-14 14:38:04

ANo.3

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回答(3)

ANo.2

>STOP:0X00000024

http://koubou.nin29.com/heya/2008/07/stop_0x00000024windows_xp.php
http://support.microsoft.com/kb/228888/ja

>HDDは5000円ほどで購入出来そうなので、HDDを交換すれば直るものであればそうしたい。ただ自己診断結果が“問題無し”なので、これで解決出来るのか迷っています。

HDDを交換すれば直るでしょう。
ファイルシステムのトラブルなので
交換しなくてもchkdsk /r で解決するかもしれません。
上のURLのトラブルシューティングを参照して
やってみてはどうですか。

投稿日時 - 2011-11-13 10:07:49

お礼

saltmax様、

早速のアドバイス有難うございます。

長くなるので記載しませんでしたが、chkdsk /r も試して見ました。結果は同様で、直した当初、Windowsは正常に作動するのですが、そのうち動かなくなります。

DiagnosticでHDDの問題と診断されない所が気になるのですが、やはりダメ元でHDDを取り替えるしかないのかな?

Alcyonexyz

投稿日時 - 2011-11-13 18:03:00

ダメもとでHDD交換かなぁ?

Diagでエラーが出ないならメモリエラーでは無さそうですし、熱暴走ならもっと前からエラー出るでしょうし。

投稿日時 - 2011-11-13 09:44:09

補足

Mechirunさん、

HDDを取替え、3日ほど経過しましたが、特に問題なくオペレーションしています。
有難うございました。

Alcyonexyz

投稿日時 - 2011-11-20 18:04:41

お礼

Mechirunさん、

早速のアドバイス有難うございます。
やはりダメもとでHDDの交換ですかね。Diagnosticsで問題が無いのが気になるところですが。あまり色々調べても時間とお金が掛かるだけかも。

Alcyonexyz

投稿日時 - 2011-11-13 17:52:59

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