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締切り済みの質問

返品について

あるスーパーで冷凍食品を買い調理したところ、味に違和感を感じ商品を持って返却を申し出たのですが、応じてもらえませんでした。
賞味期限が切れているわけではないので商品に問題があったかどうか証明できるわけではありません。こういう場合どうなるのでしょうか。店の対応は正しいのでしょうか

投稿日時 - 2011-11-05 21:56:14

QNo.7115532

困ってます

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回答(3)

ANo.3

>店の対応は正しいのでしょうか
正しいと言うか、間違っていません。
通常、明らかな欠陥があった場合を除き、店は返品を受けつける義務はありません。
お書きの内容からは、明らかな欠陥があったとは思えません。
そうでない返品は店側の好意により行われます。

あとは、その食品の製造メーカーに連絡して苦情を言えばいいでしょう。
そのメーカーがどのような対応をするかはわかりませんが…。

投稿日時 - 2011-11-06 04:33:49

正しいというか、それ以外の対応は特に謳っていない限り無理だろうと思います。
どこぞのスーパーで「一口かじったリンゴでも不味いという理由で交換可」というのをTVでちらっと見ましたが、そういう所で購入するしかないでしょう。
ま、「違和感」の内容次第ですが。

投稿日時 - 2011-11-05 22:14:34

ANo.1

こんばんは

とりあえず製造メーカーに問い合わせた方が良いと思います

投稿日時 - 2011-11-05 22:12:30

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