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解決済みの質問

メールの送受信ができません(オフィス)

 マイクロソフトのオフィスアウトルック2007でいつもメールの送受信をしています。
ところが最近、突然メールの送受信ができなくなってしまいました。
送受信のアイコンを押すと「実行できるようにはなっていません」というエラーメッセージが表示されます。この状態でインターネットにつなぐことはできます。

 調べてみたところ別のバージョンのオフィスが入っていると問題が起きるようで、自分のパソコンにはオフィス2000が入っていたので、それをアンインストールしました。

 それでもメールの送受信ができません。同じメッセージが表示されます。

 ほかにも調べてみたところ、スタート、コントロールパネル、ユーザーアカウントと家族のための安全設定、メールをクリックして・・・という文章を見つけたのですが、ユーザーアカウントと家族のための安全設定をクリックしても、「メール」というのを見つけることができません。

 OSはvistaです。

 どうかよろしくお願いします。

 

投稿日時 - 2011-08-06 13:34:35

QNo.6925043

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

複数のOfficeをインストールするときは、旧バージョンからですが、そのようにされて、ちゃんと2007が機能していたのが、おかしくなったのですね?

Outlookだけは、最後にインストールしたOfficeのOutlookが上書きして、先にインストールしたものは使えなくなるようです。
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/847office/office.html
http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/office_2010-outlook/%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%82%B8%E5%AE%9F%E8%A1%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AB%E3%81%AF%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93/67de2826-f318-4867-9297-46c0086e5a86

従って、2000を削除しても修復ができないとしたら、
○今のアカウントを一旦削除して、再設定してみるほか、
○プロファイル自体を新規に作成して改善しないか試す
http://support.microsoft.com/kb/932569/ja

しかないと思いますが・・・。

投稿日時 - 2011-08-06 15:14:33

お礼

 ご回答ありがとうございます。

 大変丁寧に教えていただきまして、本当にありがとうございます。

 いろいろと自分なりに試してみた結果、解決することができました。

 原因は、2000をアンインストールした後、なぜか2007の方が保留のような
状態になっていて起動していなかったことでした。

 ありがとうございました。

投稿日時 - 2011-08-06 15:42:09

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回答(2)

ANo.1

マイクロソフトのサポートへ相談した方が良さそうに思います。

投稿日時 - 2011-08-06 14:01:19

お礼

 ご回答ありがとうございます。

 自分でいろいろと試してみた結果、解決することができました。

 原因は、2000をアンインストールした後、2007が保留のような状態になっていて
起動していなかったことでした。

 ありがとうございました。

投稿日時 - 2011-08-06 15:40:27

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