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解決済みの質問

楽天オークショントラブル(初めての出品)

<2011年5月10日 15:54>
楽天オークションに初めてコンサートチケットを出品し落札されました。(終了時刻)

5月13日開催のコンサートのチケットなので、オークションのページにも、期日が迫っているので、迅速に対応してくださる方を希望と載せました。


すぐにこちらから、落札お礼のメッセージを送りましたが、翌日お昼すぎても何のアクションもなかったので、

<2011年5月11日 12:46>
     13日のチケットですので、明日中にはお手元に届くように、
     お取引したいのですが、 16時ころまでに、
     手続きしていただ ければ、本日中に発送できますが、
     それ以降ですと明日の発送になってしまいますので、ご了承ください。

  と、メッセージを送ったところ


落札者より
<2011年5月11日 15:37>
      ご連絡、ありがとうございます。送金方法ですが、
      直接の振込ではだめでしょうか?

  と、メッセージが送られてきたので


<2011年5月11日 15:49>
      後でトラブルの元になっても困りますので、
      正規のお取引方法でお願いいたします。お支払い手続きが済みましたら、
      すぐ発送したいと思います。

  と、送ったところ、それから連絡も入金もありません。


こちらからは、その後も3回メッセージを送り、とにかく連絡が欲しい旨書き込みました。


楽天のシステム上、【入金待ち】ということで落札者から入金されないと、こちらも何もできない(キャンセルもできない)ので困っています。



実はコンサート当日予定が入ってしまい、コンサートに行けそうになかったので、
オークションに出したのですが
それがキャンセルになり、コンサートに行ける状況なのですが
そのチケットは自分で使ってしまってもかまわないと思いますか?

もしかしたら、13日過ぎてから入金手続して(支払期限は16日と表示あり)
チケット送れ(コレクター?そんな人いるか って思いますが)
なんてことになっても困るし

とにかく、相手と連絡が取れないのは困りますね


楽天にも昨日問い合わせしているのですが、あまり期待はできないので

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2011-05-12 15:28:10

QNo.6732402

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

一応相手の評価を見て、もしキャンセルを頻繁にしているようなら、おそらくそのまま無視でキャンセルに持ち込むと思います。
誰のチケットかわかりませんが、よっぽどチケットだけが欲しいという人でもない限りは連絡してこないでしょう。
あと楽オクでは手渡しは出来なかったはずなので、13日の公演ではどうやっても楽オクで売るのは不可能です。

もしご自分で使用して、入金された場合もう送れない訳ですし、「悪い」評価を受けるしかないですが、その場合は評価に一度だけコメントを記載できるので、理由をサラッと書いておけば良いかと思います。
楽オクは携帯参加者が多い分、評価の詳細まで見る人が少ないので、入札制限していない人から一度落札して「良い」を貰えば、表面的には評価が0になりますし。

ちなみに楽オクは一度退会すると再登録できないので、退会はしない方がいいです。


>コレクター?そんな人いるか って思いますが
チケット収集してる人はいます。
いまずが、殆どが過去の公演チケットの半券だと思います。
私は前に半券とある物をセットで出品しましたが、探してるのはチケットだけだから、そのままの落札額でOKなので送るのはチケットだけでいいですという方が実際にいました。
ちなみに、10数年前のあるマニアックなバンドの解散ライブの半券でしたけど。

よっぽどアニバーサリー的なチケットとか、幻のチケット(初来日→公演中止→記念的に持っていたい)とかで無い限りは、連絡してこない公算が高いかと思います。

投稿日時 - 2011-05-12 17:01:04

お礼

詳しくお答えいただきありがとうございました。
相手も評価が0でしたので、新規の方だと思われますが
とにかく、こういうこともあるんだなと勉強になりました。

投稿日時 - 2011-05-12 21:51:03

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回答(4)

ANo.3

相手と連絡が取れないって困りますね

個人的意見ですが、
落札者には「コンサートの日付には間に合わないので取引をキャンセルしてください。本日以降入金されてもチケットは送れません」とメッセージを送り、チケットは自分で使ってしまってもいいと思います。

万一相手が遅れて入金してきたら、出品者さんに「悪い(キャンセルのため自動で...)」の評価が一つつき、落札者に楽天から返金があるだけです。

初めての出品ということで「悪い」の評価が気味悪いなら、一度楽天を退会して再度入会すればいいだけです。
同じIDで楽オクを続けるなら、「悪い」の評価に対して「コンサート当日に間に合うよう入金してもらえなかったのでキャンセルになりました。」と返答コメントを残しておけばよいと思います。

ただ、5月13日のチケットを5月10日終了で設定して出品したのですから、出品者側にも1%くらいの落ち度があるかもと思う人はいるでしょう。

今後は終了予定の設定を気をつけるとか、商品説明に「5月13日のチケットですので、即入金してくれる方に限ります」などの注意書きをつけたほうがいいでしょう。

投稿日時 - 2011-05-12 15:55:30

お礼

たしかに、オークションの終了日時を、もう少し余裕をもって設定しておけばよかったなと、後悔しております。

詳しくお答えいただきありがとうございました。

投稿日時 - 2011-05-12 21:52:54

ANo.2

構わないです(きっぱり)
落札者は既に購入する意思がないと思いますよ。
今日の明日なので、ご自分で使えば無駄にならず理想的です。

>もしかしたら、13日過ぎてから入金手続して(支払期限は16日と表示あり)
>チケット送れ(コレクター?そんな人いるか って思いますが)なんてことになっても困るし

”その後連絡がなく、時間的に間に合わないので当方の考えで処理しました”
これでOK、悩む必要は全くありません。

一方的に落札者に非があり、連絡が取れない以上はこうするしかないですね。

投稿日時 - 2011-05-12 15:54:05

お礼

ありがとうございます。
勇気づけられました。

投稿日時 - 2011-05-12 21:54:41

ANo.1

その方は無視して、再度出品してみてはいかがでしょうか。
誰かが落札後に
もしその音信不通の方から入金しましたなどの連絡が来たら厄介ですが。。。
最悪その人に悪いの評価を付けられてしまうかもしれません。

オークションでチケットなどは期日が迫っていると現地で渡すやりとりもあるみたいですね。
(買った事ないですが)
余談ですがもし新しい買い手が見つかっても手続きは限られてくるかと。
楽天は返事が遅いときがあるので待っていても期待できないです。
でも、トラブル回避の為システムはしっかりしていると思います。

投稿日時 - 2011-05-12 15:48:07

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