こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

突然スキャナが読み込まなくなった。

2週間ほど前に買ったEPSONのスキャナGT-8400UFが、先日まで使えていたのに突然使えなくなってしまいました。

状態はとしては、フォトショップから画像を読み込もうとすると、
「"0x77f581bd"の命令が"0x3b68bf3b"のメモリを参照しました。メモリが"written"になることができませんでした。プログラムを終了するには[OK]をクリックしてください。」と出て、OKを押すとフォトショップも強制終了してしまいます。

同じ操作で次のような文が出るときもあります。
「コマンド読み込みを完了できません。入力モジュールのインターフェイスに問題があります。」どちらかが、必ず出ます。

もう一つのスキャナCANONのN656Uは普通に使えます。フォトショップも画像読み込み以外の操作は問題ありません。
excelでもやってみたのですが、「スキャナとの通信ができません。ケーブルが外れている可能性があります。スキャナの状態を確認してください。スキャナドライバを終了します。」と出るのですが、その後一応スキャンできます。

突然このような状態になって、エプソンのサポートに電話してドライバの再インストールなどしましたが、改善しなかったので、WINDOWSのシステムの復元をやるように言われたのでやってみましたが、直りませんでした。その後、デフラグとエラーチェックをした所、一度使えるようになったのですが、一日でまた使えない状態になってしました。
スキャナのプロパティを見てもデバイスは準備完了なっていて、スキャナテストも、診断テストに合格しました、とでます。
他のパソコンに接続してみた所、普通に読み込みました。本当に困っています。
この状態がどういうことなのかどなたか分かる方教えてください。よろしくお願いします。

環境はコチラです。
OS WINDOWS XP home NEC VL500/1D
photo shop ver.7.0
2週間の間に環境などは変えていません。

投稿日時 - 2003-10-05 02:04:49

QNo.671619

すぐに回答ほしいです

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

-広告-
-広告-

回答(1)

ANo.1

推測ですが。メモリーの方に問題が在るのでは無いでしょうか。
メモリーを何らかの方法でチェック出来ませんか?
この頃のPCは複雑で良く判りません。
申し訳無い。

投稿日時 - 2003-10-06 03:48:37

お礼

ご回答ありがとうございます。
メモリーチェッカーというソフトを使ってみたのですが、メモリ自体は正常に動いてるようです。
その後いろいろやったのですが、結局直らなかったので、再セットアップをしてしまいした。
再セットアップ後は、今のところ問題なく動いています。
原因はよくわかりませんが、動いてくれたので一安心です。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2003-10-06 18:01:13

-広告-
-広告-

あなたにオススメの質問

-広告-
-広告-