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解決済みの質問

Google Earth 接続エラー

Google Earthがサーバーに接続できない状態です。

まずエラーの内容です。

Google Earth

Google Earthの画像サーバーに接続できないため、新しい画像をダウンロードできません。
最近訪れた地域を見ることはできますが、新しい領域はぼやけて表示されることがあります。(その後リンクで「詳細」とあります)

「OK」をクリックすると…またつぎのようなエラーが出てきます。

Google Earth エラー

Google Earthサーバーへ接続できなかったため、アカウントを認証できませんでした。

問題解決のための情報を得るために、診断テストを実行しますか?このテストでコンピュータの設定を検出する間、Google Earthが正常に作動しない可能性があります。
はい いいえ

ここで「はい」をクリックするとブラウザが開きます。
http://earth.google.com/support/bin/answer.py?hl=ja&answer=117452&from=47145&rd=1

そしてGoogle Earthには

Google Earth

診断テストの結果はブラウザに表示されています。推奨されている手順を実行し、その後Google Earthを再起動してください。
とでます。

ブラウザの方では、このように出ます。

発生しているエラーを次から選択してください

【「Google Earth サーバーに接続できません」というメッセージが表示される、または緑色や黒い画面に星のみが表示され、地球が表示されない。】にチェック

使用環境を次から選択してください

【専用の IT リソースを持たない小さなオフィスまたは自宅】にチェック

Microsoft Windows を使用していますか?

【はい】にチェック

Microsoft Internet Explorer を使用して Google Earth サーバー テストにアクセスし、お使いのパソコンが Google のサーバーに接続できるかどうかを確認してください:

http://kh.google.com/
http://geo.keyhole.com/
http://auth.keyhole.com/

Google Earthサーバーテスト

Google Earth Server Test
Start the test now

maps.google.com SUCCESSFUL
auth.keyhole.com SUCCESSFUL


3 つのサーバーに対するテストはすべて成功しましたか?

【はい】にチェック

するとこのようにでます。

McAfee Firewall Plus、ZoneAlarm、Norton Personal Firewall などのソフトウェア ファイアウォールをご使用の場合は、Google Earth へのブロックを解除してください。一般的なファイアウォール プログラムでブロックを解除する方法については、Google のヘルプセンターのファイアウォールに関する記事をご覧ください。

[表示] メニューの [大気圏] をクリックしてチェックマークを削除し、大気圏を非表示にします。大気圏が既に非表示になっている場合は、次の手順に進んでください。

Google Earth のキャッシュを削除してみます。

無線接続をご使用の場合は、イーサネット ケーブルでルーターやモデムに直接接続して、接続の問題が解決するかどうかを確認します。

さらに、Internet Explorer の [ファイル] メニューで [オフライン作業] オプションが選択されていないことを確認します。

最後に、次の手順で Internet Explorer の自動 Cookie 処理を無効にします:

Internet Explorer を起動します。
[ツール]、[インターネット オプション]、[プライバシー]、[詳細設定] の順にクリックします。
[自動 Cookie 処理を上書きする] チェックボックスをオンにします。
[OK] をクリックし、もう一度 [OK] をクリックします。
それでもなお Google Earth サーバーに接続できない場合は、ご利用の ISP にお問い合わせください。

このことを全て行ってもできませんでした。

Google Earthの再インストールや再起動なども行いましたが、それもダメです。

どうしたら直るんでしょうか?

Google Earth
6.0.1.2032 (beta)です。

http://kh.google.com/も404です。

よろしくお願いします

投稿日時 - 2011-04-13 22:19:36

QNo.6666395

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

「Google Earth とセキュリティ対策/ファイアウォール ソフトウェアの使用 」
http://earth.google.com/support/bin/answer.py?hl=ja&answer=25096
普通に考えますと、セキュリティ対策ソフト(ファイアーウォール)が通信をブロックしている様に思えますが、通信の許可はされていますか?
セキュリティ対策ソフトを、一時的に無効にしたらつながりませんか?
繋がったら、ブロックされているという事になります。


それでもつながらない場合は、メッセージにあるようにプロバイダに問い合わせてみるしかないと思います。

投稿日時 - 2011-04-14 16:10:01

お礼

ご回答ありがとうございました。

まだいっこうに繋がらないので、プロバイダに問い合わせてみます。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2011-05-08 21:15:53

ANo.1

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回答(1)

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