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解決済みの質問

【Outlook】送信済みなのに相手方に届かない

Outlook Expressから一部のメールアドレスにメールを送信すると、Outlook Express上ではエラー返信なく、送信済みとなり、その一部のメールアドレスに含まれていたプラバイダにお問い合わせをした所、ログ解析でメールが受信されていないと言われました。

私がおくっていますパッケージとなっているメールソフトでのメールマガジン送信の際はメールが届くようです。自分自身のプロバイダにも確認したのですが、ログ解析みたいなものは行っていないと言われ困っております。

ポートの再確認・メールアドレスの設定再確認など出来ることは確認したのですが、まったく解決いたしません。メールが届かないと言われたメールを送信したPCは中古ショップで購入しましたDELL製品ですが、あまり関係ないのかなとかんがえております。

セキュリティソフトはキングソフトなのですが、セキュリティで遮断されているのであれば全てのメールが送信拒否されると思いますので、あまり関係ないと思いいじってはおりません。

一部、ツール⇒アカウント⇒プロパティ⇒全般内電信メールアドレスのアカウントのスペルが1文字
間違っていましたが、hotmail・gmailへメール送信をしたところ、問題なく受信されていましたので、これは相手方がメール返信する際に支障をきたす部分ですので、これも関係ないのかなとかんがえております。

相手方にはログすら残っていないので迷惑フォルダにもメールは入っておりませんし、こちらでも特定のPCから特定のメールアドレスがだけが送れないのでお手上げ状態です。Outlook Expressを再インストールしても意味はあるのでしょうか?どうぞお助け下さいませ。

投稿日時 - 2011-03-03 11:52:36

QNo.6564306

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

>プラバイダにお問い合わせをした所、ログ解析でメールが受信されていないと言われました。

送信する側のプロバイダに問い合わせましたか?
サーバから送信されているのに受信されないのであれば、ユーザとしては手の打ちようが有りませんよ。

投稿日時 - 2011-03-03 13:06:57

補足

ご回答ありがとうございます。

送信する側のプロバイダへ問い合わせところ、ログ解析していないので、サーバー管理者へ確認してくださいとのことでした。現在サーバーがホスティングを利用していますので、問い合わせ中です。

受信する側のプロバイダはログ解析してくださったのですが・・・。

やはり手の打ちようがありませんよね・・

投稿日時 - 2011-03-03 18:47:09

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回答(2)

OEの問題かどうかは、そのPCで他のメーラーを使って、個別に「一部のメールアドレスにメールを送信」することにより判断できますよね?

また、エラーメッセージが返ってこないのは、個別に送信の場合も同様なのでしょうか?

>その一部のメールアドレスに含まれていたプラバイダにお問い合わせをした所、ログ解析でメールが受信されていない

この部分は、この前に中継したサーバーがあると思いますが、経路はわからないでしょうか?

投稿日時 - 2011-03-03 12:01:54

補足

ご回答ありがとうございます。

そのPCで他のメーラーを使って、個別に「一部のメールアドレスにメールを送信」することにより判断
⇒パッケージ化されているメーラーでは問題なく受信できているようです。

また、エラーメッセージが返ってこないのは、個別に送信の場合も同様なのでしょうか?
⇒個別の送信の場合もエラーメッセージは戻ってきませんでした。

この部分は、この前に中継したサーバーがあると思いますが、経路はわからないでしょうか?
⇒ホスティングサービスを利用しておりますので管理者に問い合わせ中です。

上記を総括すると、サーバーを経由していなければ、OEの問題かと思いますので、再インストール。経由していた場合は、解決策がないと言う結論になりそうです。。。

投稿日時 - 2011-03-03 12:42:07

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