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解決済みの質問

hotmailで受信メールが開けません。

hotmailで受信メールが開けません。
hotmailでサインインし、受信メールトレイを開いた後、受信した各メールがクリックしても、不能で開けません。また各メールが開けないのみならず、左側の「送信済み」や「迷惑メール」など、あらゆるクリックが不能になります(つまり反応しない)。ただ、毎回サインインして、受信トレイを開くところまではでき、受信したメールもタイトルが増え順調に受信しています。突然この状態になり、もう数日がたち、メールが開けず本当に困っています。MSNのアメリカ版からサインインするとか、いろいろ方法を試しましたがどうしても解決できません。経験されて解決にいたった方など、どうか教えていただけませんでしょうか。

投稿日時 - 2010-05-03 17:23:20

QNo.5868664

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

他のブラウザで問題がないか確認して下さい。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/browser/webbrowser/firefox.html
他のブラウザで問題がないならリセットしてみましょう。
http://support.microsoft.com/kb/923737/ja
http://support.microsoft.com/kb/882341/ja

投稿日時 - 2010-05-03 17:50:54

お礼

早速の回答ありがとうございます。
まずfirefox のブラウザで試してみましたら、見事に問題なくhotmailの個々のメールを開くことが出来ました。それでひとまずメールの内容は確認でき、ひと安心しました。

次にリンクしていただいたMSのサイトでリセットするというのを試してみましたが、
これはバージョンが違うとか出て、リセットできませんでした。
これはちょっとosのディスクをひっぱり出して来ないといけないのか、ぼちぼちやってみます。
インターネットオプションのタブでtemporary fileやクッキーを消去するのも試してみます。

Firefoxでhotmailの問題は解決し、IEではgmailその他のwebも問題なくみえますので、
さし当って大きな問題は解決できました。

どうもありがとうございました。

投稿日時 - 2010-05-04 12:21:46

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回答(2)

ANo.1

Javaが壊れたのではないでしょうか。
一度入れなおしてみてはいかがでしょう。

投稿日時 - 2010-05-03 17:34:01

補足

javaページから入れなおしてみましたが、hotmailの問題は直りませんでした。
でも、その後temporary fileとcookieの削除をしたところ、なんとhotmailの個々のメールも開けられるようになりました。

お2人ともお教えいただいてどうもありがとうございました。

投稿日時 - 2010-05-05 22:21:57

お礼

早速の回答ありがとうございます。

なるほど、そういうことが考えられる訳ですね。
javaのサイトは確認してみました。
バージョンのチェックからできるようになっていますね。

早速今晩試してみます。

ありがとうございます。

投稿日時 - 2010-05-04 12:34:01

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