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解決済みの質問

買ったものに不備があった場合の値引き額

カテゴリーがマネーでよかったのかよくわからないのですが・・・。

先日、楽天のショップでスポーツ用品を購入しました。
ところがその買ったものに一部不備があり、ショップに連絡したところもう在庫がないので別のものに交換か修理をするとのことでした。
ですが、使うのには問題はないような不備で交換や修理に出す時間がありません。(使う予定が決まっているので)そこで値引きにして欲しいとお願いしたところ、快く値引きにすると返事がきたのですが、いくらの値引きが希望かと聞かれて困っています。
この場合、商品代金の何割くらいが妥当なのでしょうか??

投稿日時 - 2010-02-19 14:42:37

QNo.5689421

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

No1です。

「スキー板の穴の補修」に該当する金額ですか…。
見当がつきませんねぇ。

スキーやスノボのバインディング穴の加工ミス等は
補修じゃなくて「B級品」として販売されるのが
ほとんどじゃないでしょうか。

バインディング穴ではないとのことですが
おっしゃるように
「B級品を正規額で売りつけられた」のだと思いますよ。

しかも「快く値引き」という事は
「在庫を何とか処分したく不備は承知していた」
と思います。

購入金額次第なので値引き額のアドバイスは難しいですが
関連用品で欲しいものがあればそれを無料で遅らせるというのは
いかがですか?

以前に 購入したブーツの紐穴の一つに金属のポンチが無く
ブーツごと交換してもらった上に迷惑料として
「キャップとバインディング調整用のドライバーセット」
をおねだりしてもらった事があります。
(ショップまで行ったので足代は自分持ちでしたが)

5万前後の板なら3割引き位から交渉に入るかなぁ。

投稿日時 - 2010-02-19 18:51:03

お礼

二回も答えていただきありがとうございますm(__)m

私自身届いたときには全く気づかないような穴でした(汗)
家族が見つけ、これはアウトレットか中古品じゃないの?と言われて急ぎメールしました。買ったものは安いものですが、やはり傷物には間違いがないので、ちょっと大きく出て4割引きくらいから交渉してみます。2割くらい引かれればいいかなぁという感じで(^_^;)
意見とても参考になりました。ありがとうございました。

投稿日時 - 2010-02-20 06:42:47

ANo.2

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回答(2)

ANo.1

購入商品が何か分からないので
金額でのアドバイスができませんが
通常考えたら
「修理費用相当」と考えるのが妥当では。

ご購入された商品のメーカー又は取扱店へ連絡し
不具合状況を伝え
「修理費用はどれくらいでしょう」と確認してみては
いかがでしょうか。

投稿日時 - 2010-02-19 14:55:40

補足

早いアドバイスありがとうございます。
買ったのはスキー板です。修理と言っても、本来そこに空ける必要のない穴が(3ミリ程度でしょうか)二つ空いていたんです。先端につけているカバーのようなものを取り付ける際、間違って後ろに開けたのかなと思われるものです。それも片方だけ・・・。
なので使うのには問題はないけど、あきらかに傷物を送られた感じです。
考えてみたのは、修理や交換にかかるお店が負担する送料に少し上乗せしたくらい?が妥当かなと思ったのですが。
もう一度アドバイスお願いいたしますm(__)m

投稿日時 - 2010-02-19 15:30:21

お礼

回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2010-02-20 06:36:15

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