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解決済みの質問

amazon 返品

amazonの返品条件がよくわからないので、教えてください。
一度に4つの商品(返品可能に分類されているもの)を購入し、
さっき大きな段ボール1つで届きました。大きな段ボールは開封してない
ので見たわけではないですが、たぶん中身は4つの商品の箱です。
このうち2つは必要な物ですが、よく考えるとあと2つは必要ありません。
そこでその2つを返品したいのですが、
ヘルプ > 返品・返金 > ヘルス&ビューティーの返品
お客様都合による返品
未使用かつ未開封の商品の返品に限り、商品代金と消費税を全額返金いたします。(配送料および代引手数料は返金しておりませんので、あらかじめご了承ください)

使用済みまたは開封済みの商品を返品された場合、お客様へは商品代金の10%と消費税を返金します。メーカー既成の梱包を開封した場合、未使用であっても開封済み扱いとなりますので、ご注意ください。

ここがよくわかりません。開封済みとは大きな段ボールのことですか?それとも中の商品の箱を指しているのですか?大きな大きな段ボールを開け、2つを取り出して残り二つを返品するとお金は全額戻りますか?

投稿日時 - 2010-01-09 20:04:19

QNo.5580423

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

常識的に考えて、商品パッケージの事でしょう。
配送用の梱包解かずに中身(商品)確認出来ないでしょ。
心配ならAMAZONに問い合わせるのが確実です。

投稿日時 - 2010-01-09 20:50:30

お礼

ありがとうございました。

投稿日時 - 2010-01-09 20:58:23

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回答(1)

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