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解決済みの質問

入金後、発送されるまで。

先日、ヤフーのオークションである商品を落札いたしました。
2日目朝、出品者から振込先等の連絡があり、
その日は祝日だったため
3日目夕、落札から2日目に振込み、
取引ナビにて報告をしました。
入金が確認できしだい発送いたします、との事でしたので
5日目まで待ってみましたが、音沙汰がないので取引ナビより
入金の確認の有無と何か不備があったら知らせてくださいと連絡。
それでも音沙汰がないのでもう一度ナビより7日目に入金の有無と
いつ頃発送していただけるか至急お返事くださいと連絡しました。
今日で8日目ですが、相変わらず音沙汰がありません。

他の人の評価を見ていると、
みな一様に「迅速なお取引ありがとうございました」と入っていて、
長くても3日、4日で完了しているようですし、
私より後に入札している人ももうすでに届いてるようです。
しかもその人たちに出品者の方は評価をつけていらっしゃいます。

評価が付けられるということはヤフーにログインしてるので
取引ナビもごらんになっているのだと思いますが、
なんだか無視されているかのような気分になってしまいます。

総評価は300行かないくらいで、悪いが二つほどあります。
どちらも対応されているみたいですが、
モバオクにも出品なさっていて、そちらのほうは悪い評価が
数多く出ています。

連絡掲示板で公開で連絡したほうがいいのでしょうか。
もうすこし取引ナビで連絡したほうがいいのでしょうか。

オークションは出品、落札あわせて五十回程度しておりますが、
連絡が最初しか来なかったことがなかったので、
かなり困惑しております。

住所や電話番号などは最初に来たナビに記載されていましたが、
その住所や電話は会社のもののようです。(落札した商品にはまったく関係のない会社です)
電話をかけてみてもいいものでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2009-11-09 02:24:07

QNo.5433013

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

随分といい加減な出品者ですね。
私は出品者側に回る事が多いですが、
大抵、入金の連絡があった場合は、気付き次第(最低でも半日以内)には、
まず、入金ありがとうございます、と確認をまず入れます。
都合によってはすぐに確認出来ない事もありますが、
大抵の場合翌日か、翌々日までには確認する様にし、
入金が確認出来た場合には、その確認が午前中であればその日の午後、
確認が午後であれば翌日発送をしております。
また、発送が確認後の翌日以降になる場合は、
かならず落札者にその旨連絡を入れています。

稀に取引ナビに連絡があっても、Yahoo!側からの連絡メールが不着の場合もありますが、
殆ど稀です。
そして、連絡メールが届かなくとも、出品者自ら取引ナビに直接アクセスすれば、
確認は出来ます。(メンテナンスをしていない限りですが)
普通は、落札して貰ってまだ取り引きが済んでいない状態であれば、
出品者側としては常にメールを気にしますし、
私でしたら、連絡メールが来なくとも、取引ナビにログインしております。

特に、取り引き最中のあなた以外の落札者とのやり取りをしているという点から、
余計に怪しい感じが致します。

普通、会社の連絡先を教えるものでしょうか?
その時点で不審です。

もう一度連絡し、取り敢えず24時間まで待ってみて、
それでも連絡がなければ、会社にかけても構わないと思いますよ。
連絡先として、教えて来ている電話番号なのですから。
電話の際、もし相手が故意に取り引きを放棄しようとしているとしたら、
あなたが名乗ると電話を受け継いで貰えない可能性もあるでしょう。
出来れば、名乗らずに取り次いで貰うと良いかも知れません。
名乗るとしたら、電話に出た相手に、軽く今回の内容を話してみてはどうでしょう。
詳しい事は話さず、支払いを済ませた商品を長い間届けて貰えない、という感じで。

支払いを済ませているのにも関わらず、発送しないというのは、
詐欺行為です。
相手側に、●日までに連絡を頂けないならそれ相応の対処をさせて貰います、と
取り引きナビではなく、連絡掲示板に書くにも手です。

いくら相手に止むを得ない事情があるにせよ
(今回の場合他の方と取り引きをしている様なので、そのパターンは考えにくいですが)
取り引き中に何の連絡も返さない、取引ナビのチェックもしないなど、
悪質だと思いますよ。

投稿日時 - 2009-11-09 04:07:39

お礼

早速回答していただいてありがとうございます。

やっぱりおかしいですよね...
今まで入金したら、必ず返事をもらっていたし、
発送が何かしらの理由で遅れたとしても
入金確認メールをいただくときに、その理由を書いてくれて
何日には必ず発送しますと書いていただいてたので
今回のようなことは初めてです。
私も数回は出品したことがありますが、やはり
koriraraさんのように気にかかるので、入金を認めた時点で
その旨連絡をしていました。

やっぱり悪質な出品者なんでしょうか…
みな一様に「迅速なお取引で 云々」という評価だったので
何の疑いもなく入札、入金してしまいました。

とりあえず連絡掲示板から一度公開で連絡を入れてみて、
夜まで待っても連絡がもらえない場合は
電話をかけてみます。
でも出てもらえない可能性もあるのですね。
なんだかへこんでしまいます。

今モバオクのほうをじっくり見てみたら、
結構連絡がもらえないと書いている人がいました。
それに対する回答は「あなたがドメイン解除してないからでしょ」
みたいな感じでした。
取引ナビではドメインも何も関係ないと思うのですが
きっともともとルーズな方なんでしょうね…

投稿日時 - 2009-11-09 08:01:44

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回答(4)

ANo.4

こんにちは。
再度失礼致します。
NO.2でアドバイスをさせて頂きました者です。

連絡は取れましたでしょうか?
もしまだでしたら、Yahoo!オークションのヘルプページをご覧になってみて下さい。

Yahoo!オークショントップページ

画面右上にあるヘルプ

よくある質問 の中の一番下の 【落札者】送金したのに商品が届かない

こちらに、対処方法が記載されています。
順に、こう対処して行ったら良い、というアドバイスが記載されています。
その手順通り、手間がかかるかと思いますがやってみては如何でしょう。
内容証明郵便を使って相手に督促を文面として送りつける、
少額訴訟を起こす(やり方についてもリンクがありました)、
警察へ届けを出す、
保障制度(要件を満たす必要がある様です)を受けられるか確認する、
など、様々な方法が記載されていますので、
電話をかけてみても同じ様な態度でしたら、
それらの行動に出てみるのも良いかも知れません。

ご参考までに。

因みにこれは私の経験上ですが、
私が出品者側だった際に、過去の取引が全て「非常に良い」だったにも関わらず、
入金までが非常に遅く連絡もマメに入れて貰えず、
挙句の果てには報復評価をされた事があります。
過去の評価は、”あくまでも過去の”でしか無い場合もあります事を、
念頭に置かれた方が良いかも知れませんね。
たとえば、10件良い評価が有り、悪い評価が1件だけある方が居たとします。
合計で取引回数は11回。
11回目が、非常に悪い評価、という事もあり得る訳です。
過去10回は非常に良い評価を受けていて、きちんと取り引きをしていたけれど、
11回目でトラブルが起きた、という事もあり得るという事ですね。
私が最近遭遇しかけた話しでもあります。
中には、多少の不満があった取り引きでも、報復も嫌だし面倒な事も嫌だし、
という理由で非常に良い、と付ける方も居ると思います。
なので、評価が全てではないと思います。

ですが、モバオクの方では悪い評価が多い様ですし、
もしかしたらモバオクで悪い評価が付き過ぎた為、
Yahoo!オークションへ移行して来た可能性もあるかも?
これはあくまで憶測でしかありませんが…。

出来れば面倒な手続きに移らざるを得なくなる前に、
連絡が上手く付くと良いですね。

投稿日時 - 2009-11-09 15:06:47

お礼

二度もアドバイスいただけてありがとうございました。
今日、最後通告のつもりでもう一度取引ナビより連絡してみましたら、
発送しましたとのナビが入りました。
こんなにイライラしたり不安になった取引ははじめてで
すっかり疲れてしまいました。
まだ商品は到着していませんが、とりあえずは発送のナンバーを
教えてもらったので、大丈夫だとは思います。

koriraraさんをはじめ、皆さんにいろいろアドバイスをいただいて
とっても心強く、ほんとうに嬉しかったです。
一人で悩んでいたらオロオロするばっかりでどうにもならない
ところでした。

評価の件はほんとうにおっしゃるとおりですね。
昨日ついた評価では連絡がなくて不安になったというものも
出てました。ただし、落札してから4日目には到着している物でしたが…モバオクから移行というのもうなづけますね。
評価に対するコメントも逆切れ的なものもありましたし、
モバオクの方が総評価が多かったので考えられます。

これからは評価だけに頼らず、もっと慎重にオークションに参加したいと思います。

いろいろと気にかけていただいてありがとうございました。

投稿日時 - 2009-11-10 01:49:00

ANo.3

一度評価で呼びかけてみてはいかがですか?
評価は「どちらでもない」にして
いつ振込みし取引ナビよりいつ連絡入れております。
その後ご連絡がないので取引ナビの案内が届いてないかもしれないと思いこちらからお知らせさせて頂きました。等のような感じで
あくまでも連絡として評価を利用していると表現すると相手も
応じるかもしれません。

投稿日時 - 2009-11-09 14:52:24

お礼

ご回答ありがとうございます。
評価欄は気になるのでかなり有効なんですね。
まずは連絡掲示板に書き込みますと取引ナビで
連絡したら、本日いきなり発送しましたとの
ナビ連絡がありました。

今回のように不安な気持ちで待つのはもうコリゴリなので
今度から評価欄も使えるようにしたいと思います。

投稿日時 - 2009-11-10 01:41:45

ANo.1

基本的には、土日祝は連絡がとれないと思うのが無難です。

取引ナビは投稿すると、ヤフーから相手側に通知されますが、
その不着トラブルも考えられます。

ヤフーからの「投稿が有りました」との通知が無ければ、
わざわざ落札画面から取引画面にアクセスしませんし。

ともかく休み明け(月曜日)以降に連絡が来るか待ってみては。

ちなみに振り込み方法や金額や発送方法は何でしょうか?
「3日夕方」ということはご自身の口座からの振込か?
だとしたら・・・振込エラーの心配は無いですよね?
※振込手続きで振込先名義が自動表示された?
※振込先によっては振込先名義をカナ入力するため

投稿日時 - 2009-11-09 03:00:58

お礼

早速のお返事ありがとうございます。
取引ナビは不着の場合もあるのですね。
でも出品者はかなりの数の商品を出品していて、
どんどん評価も増えていってますし、評価をつけてもいます。

振込みはゆうちょ銀行指定だったので、ゆうちょです。
パソコンからダイレクトで振り込んだので
記録は残っています。
通帳の番号を入力したら自動的に相手の名前が
表示されました。
不備があれば連絡くださいと二度ほど書いているのですが
まったくなしのつぶてです。

今日一日様子を見てみます。

投稿日時 - 2009-11-09 07:39:12

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